Aplicación de la comunicación integral en emprendimientos de la economía popular y solidaria (EPS), Ecuador

Abstract

En el presente trabajo de investigación se realiza un análisis minucioso de la comunicación integral y como esta puede servir para que los emprendimientos logren posicionar su marca en el mercado, el desarrollo teórico se fundamentó acorde a las variables de estudio y otros parámetros técnicos claves y necesarios, haciendo énfasis en las etapas o proceso a seguir de un plan de comunicación integral. Se realizó varios estudios como la aplicación de entrevistas y encuestas a la población de la ciudad de Riobamba, obteniendo datos cualitativos y cuantitativos. Para el análisis situacional de los emprendimientos se aplicaron herramientas como las 5 fuerzas de Michael Porter direccionado al ámbito interno conjuntamente con la matriz PEST y para el ámbito externo el perfil competitivo. Los resultados muestran la dificultad que tienen estos negocios para posicionar su marca en el mercado, es más algunos de ellos desconocen técnicamente la importancia de esta herramienta para la gestión empresarial. Además, es necesario concientizar a cada una de las unidades de emprendimientos que los medios de comunicación no convencionales que engloban las redes sociales requieren efectivamente la aplicación de una comunicación integral, es decir una conjugación entre el marketing, publicidad y relaciones públicas; caso contrario los productos comunicacionales no serían eficientes y de hacerlo no tendrían ningún impacto positivo en los emprendimientos.

Marketing integral una herramienta de gestión en emprendimientos de economía popular y solidaria (EPS), Ecuador

“…Emprendimientos adscritos a la Economía Popular y Solidaria en la ciudad de Riobamba. Los emprendimientos que son adscritos a la Economía Popular y Solidaria según (Guerra, 2019) El marketing integral como una herramienta de gestión Hurley (1998) indica que culturalmente, la orientación al mercado supone la existencia de un conjunto de valores y actitudes compartidos en toda la organización que tratan de estimular la creación de superior valor para los clientes. Desde esta perspectiva se puede afirmar que la orientación al mercado como cultura debe promover:…”