Abstract:O Business Process Management (BPM) tem por objetivo a otimização de processos de negócio, a partir do mapeamento da situação atual, análise e remapeamento, de acordo com as considerações realizadas pelo analista. Sendo esta ferramenta bastante comum em grandes empresas, este trabalho busca explorar a sua aplicabilidade em uma empresa de pequeno porte que atua especificamente no segmento de serviços na indústria de vestuário, a fim de verificar se os benefícios do BPM decorrentes da otimização de processos são… Show more
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