ANALISIS PERILAKU ADOPSI TEKNOLOGI MOBILE WALLET MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY3 (UTAUT3) (Survei Pengguna OVO pada Generasi Milenial di Indonesia)

Abstract

This study aims to describe adoption technology mobile wallet using unified theory of Acceptance and use of technology3 model. The design of this study was cross sectional using verification approach thought the explanatory survey method. The unit analysis of OVO users is 114 respondents. A questionnaire is used as research instrument to collect data from respondents. The analysis using partial least square based on structural equation modelling (SEM-PLS). On the results of the study using PLS, it found that most dominant variable who affecting use behaviour is habit, and variable has least effect is personal innovativeness to use behaviour. The verification of data shows that behavioural intention and use behaviour is on moderate categories and influence from outside the model are examined in also moderate category.Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran adopsi teknologi mobile wallet menggunakan model unified theory of acceptance and use of technology3 (UTAUT3). Desain penelitian ini adalah cross sectional dengan menggunakan pendekatan verifikatif melalui metode explanatory survey. Unit analisis pengguna OVO sebanyak 114 responden. Sebuah angket digunakan sebagai instrumen penelitian untuk mengumpulkan data dari responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis structural equation modelling berbasis partial least square (SEM-PLS). Berdasarkan hasil penelitian menggunakan PLS didapatkan hasil dari model UTAUT3 bahwa variabel yang paling dominan pengaruhnya yaitu habit terhadap perilaku penggunaan, pengaruh yang paling tidak dominan yaitu pengaruh personal innovativeness terhadap minat berperilaku. Secara verifikatif data menunjukkan model yang mempengaruhi minat berperilaku dan perilaku penggunaan dengan kategori moderat dan pengaruh dari luar yang tidak diteliti dengan kategori moderat.Kata Kunci: UTAUT, minat berperilaku dan perilaku penggunaan