Analisis Kesuksesan Sistem Informasi dengan Pendekatan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone & McLean

Abstract

Sistem Informasi Terpadu STIS (SIPADU-STIS) merupakan sistem informasi yang digunakan di Politeknik Statistika STIS untuk menunjang penyelenggaraan kegiatan akademik di kampus. SIPADU-STIS dikembangkan pada tahun 2010 dan telah digunakan sebagai sistem informasi utama di Politeknik Statistika STIS hingga saat ini. Namun, belum pernah dilakukan penelitian secara khusus mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kesuksesan SIPADU Web Portal Mahasiswa sebagai sistem informasi akademik. Sistem informasi yang telah dikembangkan dan diimplementasikan pada dasarnya masih perlu dikaji kesuksesan dan faktor-faktor yang memengaruhinya. Kriteria kesuksesan sistem informasi dalam penelitian ini mengacu pada Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone & McLean yang telah dimodifikasi. Tujuan untuk mengetahui variabel yang memengaruhi keberhasilan SIPADU sebagai sistem informasi akademik di Politeknik Statistika STIS. Fokus penelitian ini adalah SIPADU-STIS Web Portal Mahasiswa. Variabel yang diteliti meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Hasilnya seluruh variabel prediktor berpengaruh positif signifikan dan memberikan validasi pada Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone & McLean. Dari hasil analisis juga diberikan rekomendasi yang dapat menjadi pertimbangan dalam pengembangan SIPADU yang baru yang sedang berlangsung.