Análisis de la Calidad de la Fase de Pre Inversión basado en el Enfoque a Procesos

Abstract

La fase de pre inversión constituye la base informacional de todo proyecto. Dada la influencia de dicha fase en la ejecución y posterior explotación de la inversión, así como su carácter complejo, iterativo y dinámico, el despliegue del enfoque a procesos resulta conveniente de cara a satisfacer a las partes interesadas pertinentes. Sin embargo, en la literatura consultada no se evidencia un análisis detallado de la estructura de esta fase como un proceso y, desde lo metodológico, se identifican insuficiencias en la evaluación y mejora de la calidad, aspecto que limita su orientación hacia la satisfacción de las partes interesadas pertinentes, lo que constituye la problemática a resolver en la presente investigación. El objetivo se centra en definir la configuración de la fase de pre inversión como un proceso basado en la identificación de sus entradas, transformaciones y salidas, así como los subprocesos que la integran y las interrelaciones presentes entre estos. Como resultado se presenta una metodología que logra operacionalizar la evaluación y mejora de la calidad del proceso y está compuesta por tres etapas y nueve pasos que contienen tres procedimientos específicos con la utilización de varias herramientas, índices de calidad, el mapa específico y las fichas de procesos

Determinant Variables of Quality Management Practices in Micro and Small Enterprises in Ecuador

“…In general, companies have two great strategic alternatives to differentiate themselves from the competition and occupy a preferential position for the selection of customers: minimize costs or increase quality. Quality management according to associated management models must have a group of variables that consolidate it or ensure it relative to: senior management, resource management, human resource management and document management and process management (Escrig & de Menezes, 2016;Sfakianaki & Kakouris, 2020;Aguilera-García et al, 2022).…”