Análisis de calidad de vida laboral y competitividad en empresas de servicios turísticos

Germán, José Octavio Molina; Melo, Anel Yadira Pérez; Salazar, Georgina Lizárraga; Núñez, Ana María Larrañaga

doi:10.17993/3cemp.2018.070234.44-67/

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“…where the individual must develop holistically, mainly under the satisfaction of a wide range of needs: recognition, job-family balance, and motivation, among others (Ardilla, 2003;Zohurul, and Siengthai, 2009;Argüelles, Quijano, Fajardo, Magaña, and Sahuí, 2014;Molina, Pérez, Lizarraga, and Larrañaga, 2018).…”

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“…Likewise, attempts are being made to explain the role of QWL and its link with productivity and competitiveness (Yeh, 2013); with work engagement (Yirik and Babür, 2014;Zopiatis, Constanti, and Theocharous, 2014), with emotional intelligence (Demir, 2011), corporate social responsibility (Carrasquilla and Centeno, 2015;Vargas, 2015), tourism business performance (Molina et al, 2018), and the financial performance and economic prosperity of hotels (Borralha, Neves, Pinto, and Viseu, 2016).…”

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Trabajo turístico y calidad de vida laboral. Una percepción de los trabajadores de la hotelería

et al. 2021

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El turismo en general y la hotelería en particular se muestran como grandes generadores de empleo en México y el mundo; no obstante, diferentes estudios han puesto en evidencia las condiciones laborales que prevalecen en el trabajo turístico, por no lograr la calidad de vida que se requiere al interior de las empresas. El objetivo de esta investigación tuvo como propósito analizar la influencia del trabajo turístico sobre la calidad de vida laboral del personal de la hotelería de la ciudad de Querétaro, México; un destino industrial y turístico que se ha convertido en ícono del empleo y con la más alta calidad de vida de sus habitantes. La investigación utilizó una metodología cuantitativa, aplicando un cuestionario autoadministrado a trabajadores de niveles directivo, administrativo y operativo. Los resultados muestran que la percepción del personal sobre el trabajo turístico y la calidad de vida laboral es positiva, pero en un nivel bajo; los directivos y los trabajadores con mayor preparación son quienes mejor aprecian ambas variables. Se observa una fuerte y positiva relación en todas las dimensiones y se comprueba una influencia del trabajo turístico sobre la calidad de vida laboral, donde la estabilidad laboral es uno de los factores determinantes. El estudio resulta relevante para el campo turístico contribuyendo a mejorar las condiciones laborales del sector.

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Trabajo turístico y calidad de vida laboral. Una percepción de los trabajadores de la hotelería

et al. 2021

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“…Participación activa en la toma de decisiones empresariales, motivación, innovación en los sistemas de recompensa, salud y seguridad en el trabajo, otorgando oportunidades de aprendizaje para el mejoramiento del bienestar físico y psicológico (García, Gonzales & Aldrete, 2014;Miño, 2016;Molina, Pérez, Lizárraga & Larrañaga, 2018). 4 6.3…”

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“…Es una filosofía de gestión que mejora la dignidad del empleado, realiza cambios culturales y brinda oportunidades de desarrollo y progreso personal (Molina et al, 2018). 1 1.5…”

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Concepciones sobre calidad de vida laboral en las organizaciones

Ibarra

Pantoja

Guerrero

et al. 2021

infpsic

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El presente artículo tiene por objetivo analizar las concepciones sobre Calidad de Vida Laboral (CVL) en las organizaciones, a través de la revisión de distintas investigaciones encontradas en bases de datos especializadas durante los últimos 10 años. El estudio es una revisión sistemática (RS) descriptiva de literatura, siguiendo las directrices de la declaración PRISMA. En total se revisaron y analizaron 63 artículos de las bases de datos ScienceDirect, SciELO, Dialnet y Redalyc, que abordan las concepciones acerca de CVL en las organizaciones. Como conclusión, se menciona que la CVL se considera una categoría de análisis relativamente joven, que presenta variedad de definiciones operativas, que resultan por sí solas insuficientes para articular modelos teóricos bajo una única perspectiva; así, es necesario continuar con la investigación sobre CVL, para ampliar y fundamentar a través del estudio empírico una comprensión más clara, dado que esta categoría puede propender a la humanización de los puestos de trabajo y a mejorar la dignidad de los colaboradores.

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