Análisis cualitativo del nivel de satisfacción de la educación virtual en estudiantes universitarios en tiempos de pandemia

Abstract

Resumen: Introducción. Ante el actual contexto sanitario mundial, las personas han cambiado sus estilos de vida acorde a los nuevos lineamientos de salud. En ese sentido, el sector educativo es uno de los que más cambios han realizado, puesto que ha habido una abrupta transición de la educación presencial a la educación virtual. Sin embargo, este cambio ha impactado en diferentes formas a los estudiantes universitarios. Objetivos. Describir el nivel de satisfacción respecto al nuevo sistema de educación virtual por estudiantes universitarios de Lima, en época de pandemia Covid-19. Metodología. La información se recolectó en base a encuestas online distribuidas mediante correo electrónico y redes sociales, las cuales fueron respondidas por un total de 10 estudiantes. La encuesta estuvo compuesta por 7 preguntas enfocadas en el grado de satisfacción de los estudiantes por las facilidades en el uso de herramientas informáticas brindadas por la universidad y el estilo de enseñanza de los docentes para transmitir los conocimientos. Resultados y discusiones. Los estudiantes mostraron un nivel de satisfacción moderado respecto a las clases recibidas en la modalidad online. Esto debido a la falta de alfabetización en recursos informáticos, especialmente, en los docentes. Asimismo, muchos de ellos indicaron que aún no se acostumbran a esta nueva modalidad online, puesto que sienten una mayor carga de trabajos. Es por ello que, es de suma importancia continuar mejorando los recursos informáticos ofrecidos por la institución y que los docentes tengan capacitaciones para ofrecer una enseñanza más didáctica y con ello, lograr captar la atención de los estudiantes. Conclusiones. Los resultados indican que, para los estudiantes universitarios la adaptación a la educación virtual se produjo progresivamente, desde inicios categorizados como "difíciles" hacia la "adaptación" al nuevo esquema, al que aún perciben deficiente en relación a la modalidad presencial.

Satisfacción estudiantil respecto a las actividades y contenidos curriculares de la educación en línea ecuatoriana

“…En esta investigación, los alumnos se manifestaron con altos porcentajes de satisfacción; mientras en el estudio de Prodanovic y Gavranovi (2021), la satisfacción obtenida fue de 50%. Contrastando con estos estudios, Barrutia et al (2021) en un análisis cualitativo realizado para conocer la satisfacción estudiantil de los estudiantes universitarios en tiempos de pandemia, plantean un nivel de satisfacción que paso de bajo a moderado. Sin embargo, uno de los ítems específicos usado por ellos preguntaba sobre la calidad de los materiales educativos, y en esta particularidad los estudiantes manifestaron encontrar útil el uso de dichos materiales para su formación.…”

Experiencias de estudiantes universitarios en su proceso de aprendizaje a distancia

“…Sobre las competencias del profesorado, se encontraron algunos aspectos negativos, como la falta de comunicación, empatía y preparación del docente en el uso de la tecnología, lo que coincide con los resultados de varios estudios (Barrutia et al, 2021;Chakraborty et al, 2020) De igual forma, es indispensable reconocer y valorar la labor docente, ya que algunos estudiantes argumentaron que gracias al esfuerzo de sus profesores tuvieron un aprendizaje "muy bueno"; además de que los materiales que les prepararon fueron de gran ayuda, lo que contribuyó a desarrollar sus habilidades con el uso de la tecnología (Acevedo y Amador, 2021;Chakraborty et al, 2020;Pequeño et al, 2020;Portillo et al, 2020).…”

“…Asimismo, los resultados obtenidos por Barrutia et al (2021) indican que la mayoría de los estudiantes peruanos participantes en su estudio cualitativo muestran un nivel de satisfacción moderado con la modalidad virtual porque consideran que falta alfabetización tecnológica, principalmente en los docentes. Además, seis de cada diez estudiantes comentaron que aún no terminan de adaptarse y sienten una mayor carga de actividades.…”

“…Adicionalmente, los hallazgos de diversos trabajos indican que los estudiantes, debido a los obstáculos que enfrentan, tienen una disposición negativa hacia esta modalidad, por lo que prefieren la presencial (Manrique et al, 2021). Algunas de las razones que señalan son la sobrecarga de actividades, la falta de claridad en las instrucciones, la poca retroalimentación recibida y la falta de empatía y comunicación efectiva (Barrutia et al, 2021;Lovón y Cisneros, 2020;Manrique et al, 2021;Pequeño et al, 2020;Reyes, 2015;Tejedor et al, 2020). Incluso, algunos estudiantes universitarios manifiestan que no han obtenido el aprendizaje esperado (Guzmán et al, 2021), lo que coincide con Lovón y Cisneros (2020), pues estos autores reportan que los jóvenes no pueden comprender bien los temas por fallas de conexión durante las clases sincrónicas o dificultades que encuentran en el uso de programas o requerimientos para sus clases.…”

Relación entre la aplicación de las TAC, comprensión y satisfacción de estudiantes universitarios en el curso de contabilidad básica I

“…Con respecto a la correlación con la satisfacción se obtuvo un nivel positivo alto (79%), entre la comprensión y satisfacción (Tabla 5). De acuerdo al estudio de Barreto et al (2021) se infiere que la relación entre tecnología, satisfacción y comprensión en la educación superior guarda significancia y dependencia con el método que el docente aplica en el proceso de enseñanza y aprendizaje; pues como indican los autores, la percepción positiva de los estudiantes radican independientemente de sus Rev. Amaz.…”