Abstract:Resumo: Este artigo apresenta uma pesquisa qualitativa com especialistas do setor portuário brasileiro. Essa pesquisa permitiu identificar os fatores afetam que a competitividade dos portos e as ferramentas de gestão utilizadas. Além disso, foram identificadas as ferramentas que deveriam ser utilizadas para o efetivo gerenciamento dos fatores elencados, e os resultados foram confrontados com os caminhos apontados pela literatura. Como principais desdobramentos, destacam-se duas abordagens: setorial e gerencial… Show more
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