“…Se concluye, la importancia de la CM para evitar errores de iniciativas de cambio en el futuro. Alshahrani, A. M. (2020), en el contexto del mundo globalizado y la necesidad de las empresas de adaptarse a las nuevas exigencias de este siglo; se define la gestión del cambio (CM) como la implementación, control, evaluación y asimilación de procesos, parte de la adaptación al cambio; en este sentido, este artículo desarrolla un modelo para la CM, el cual, tiene en cuenta cualquier contexto además de sus efectos positivos, negativos, así como factores internos y externos con los que interactúa, capaz de encontrar, soluciones adecuadas para evitar y abordar diversas fallas en la organización y su gestión. Se concluye, que el piloto modelo es capaz de identificar decisiones correctas e incorrectas en la CM, resultados que pasaron la evaluación de expertos.…”