“…Nota-se também a presença de revisões da literatura para apresentar o estado da arte da pesquisa e futuras vias de pesquisa em n=3 artigos, sobre Analytics (Bose, 2009;Phillips-Wren et al, 2015) e Data Science (Medeiros et al, 2020), apresentando aplicações, métodos e ferramentas específicas e seus resultados em n=3 artigos (He et al, 2015;Sabbeh, 2018;Shaikh & Singhal, 2018), da pesquisa de campo, validando construtos sugeridos na academia a respeito de impactos e antecedentes de Analytics por meio de estudos de caso em n=1 artigo (Afrah Ahmed et al, 2019), investigando as formas como ferramentas de Analytics são implementadas nas empresas, investigando sua relação com as capacidades dinâmicas em n=1 artigo (van Rijmenam et al, 2019) e investigando a construção o capital humano necessário para o uso de Analytics no ambiente organizacional em n=1 artigo (Wisniewski, 2020). Dentro do conjunto de artigos, seis artigos (Božič & Dimovski, 2019a, 2019bHyun et al, 2020;Medeiros et al, 2020;Ramakrishnan et al, 2020;Wisniewski, 2020) consideram que os benefícios do uso de Analytics se concentram especificamente no suporte à tomada de decisão (Chen et al, 2012), e a investigação dos benefícios de Analytics de outras formas aparece com menor frequência, explicitando um maior foco nessa linha de investigação. Alguns autores reconhecem outros benefícios: É citado especificamente os benefícios de Big Data Analytics para a melhoria de processos de negócios e da melhoria da experiência e satisfação do cliente (Côrte-Real et al, 2019).…”