An Examination of Mentors’ Interpersonal Behaviors and Mentees’ Motivation, Turnover Intentions, Engagement, and Well-Being

Abstract

Using self-determination theory among a sample of student employees, the present cross-sectional study ( N = 358) examines how mentors’ interpersonal behaviors relate to both motivation at work and motivation for a mentoring relationship and how these two contexts of motivation can differentially relate to mentees’ work outcomes. Results revealed that mentors’ need-supportive interpersonal behaviors were associated with greater autonomous motivation at work and in the mentoring relationship and, in turn, to greater well-being and work engagement, and to lower turnover intentions. In contrast, need-thwarting interpersonal behaviors were associated with greater controlled motivation at work and in the mentoring relationship and, in turn, to lower well-being and work engagement, and to greater turnover intentions. Overall, this study illustrates the impact of the mentor–mentee relationship on motivation for work and for the mentoring relationship and provided support for the contribution of both motivational contexts in the work-related outcomes of employees in the workplace.

L’influence des comportements interpersonnels des mentors sur la motivation des mentorés et leur expérience au travail : Une étude transversale et une étude prospective.

“…Leur perception relative aux comportements de soutien influence davantage le sentiment de plaisir et de fierté vis-à-vis du travail (motivation autonome au travail), ce qui leur permet de développer des sentiments et des comportements plus positifs au travail (plus de bien-être, plus d’engagement au travail et moins tendance à vouloir quitter le travail). Pris dans leur ensemble, ces résultats vont dans le même sens que les prémisses de la TAD (Ryan & Deci, 2017) et les liens obtenus dans les études antérieures menées au travail (Dagenais-Desmarais et al, 2014; Firzly et al, 2022). Ainsi, les mentors qui instaurent un climat de soutien influencent positivement la qualité de la motivation et le développement professionnel des mentorés.…”

“…Toutefois, la recherche théorique et empirique soutiennent que plusieurs facteurs contextuels à l’intérieur d’un même milieu peuvent contribuer au bon fonctionnement des individus. L’étude de Firzly et al (2022)—l’une des seules ayant exploré simultanément la motivation pour le travail et la motivation pour la relation de mentorat —est un exemple du rôle que peuvent prendre deux types de motivation qui diffèrent sur le plan contextuel. Les résultats de cette étude ont révélé que la motivation pour le travail et celle pour la relation de mentorat jouent toutes les deux un rôle dans la prédiction de conséquences souhaitables au travail.…”

“…À notre connaissance, les liens entre les comportements de frustration, la motivation contrôlée et leurs conséquences ne semblent pas avoir été explorés grandement dans le domaine du travail. Toutefois, l’étude de Firzly et al (2022) révèle que les comportements de frustration mènent à des conséquences négatives au travail (une plus grande intention de quitter le travail, un plus faible engagement et un plus faible bien-être au travail) par l’intermédiaire de la motivation contrôlée. De plus, plusieurs études dans d’autres domaines montrent que les comportements interpersonnels de frustration prédisent la motivation contrôlée qui, à son tour, mène à des conséquences plus négatives comme l’épuisement (Barcza-Renner et al, 2016).…”

A new perspective on behavior-based sales control system and salespersons’ job outcomes: an outbound pharmaceutical sales perspective

“…Empirical evidence suggested that work engagement is a strong antecedent of employee turnover intention (Azharudeen and Arulrajah, 2021;Bayode and Duarte, 2022;Bufquin et al, 2021;Gomes and Seruca, 2023;Mallin et al, 2022;Peltokorpi and Allen, 2023). Studies in this domain showed that work engagement as a motivational construct has an inverse relation with workers' intentions to leave (Albrecht and Marty, 2020;Firzly et al, 2021;Memon et al, 2019;Wang, 2020). Individuals with a high level of work engagement form exceptional relationships with their managers/supervisors.…”

“…3.4 Work engagement as a mediator between behavior-based sales control system and salespersons' job outcomes Salespersons' performance and turnover intentions have gained a lot of attention in prospective sales research and practice (Albrecht and Marty, 2020;Ampofo and Karatepe, 2022;Dugan et al, 2022;Firzly et al, 2021;Memon et al, 2019;Pennbrant and Dåderman, 2021;Wang, 2020). The current research has focused on a salesperson's work engagement as a mediator for varied reasons.…”