An Examination between the Relationship of Conflict Management Styles and Employees’ Satisfaction with Supervision

Abstract

This study examined the relationships between conflict handling styles and subordinates' satisfaction with supervision. Data from 139 respondents from major industries in Malaysia including service, manufacturing, mining and construction demonstrated that subordinates were more satisfied with their superiors' supervision through their exercise of integrating, compromising, and obliging styles. On the other hand, subordinates who perceived their superiors as primarily utilizing dominating and avoiding style viewed them as incompetent in supervision and thus lowering their level of job satisfaction.

Studentų konfliktų sprendimo stilių ir saviveiksmingumo romantiniuose santykiuose sąsajos

“…Nors mokslinėje literatūroje pateikiama nemažai kon ikto sprendimo stilių pavadinimų, esminiai principai, apibūdinantys stilių, nesiskiria (Lee, 2008). Straipsnyje remiamasi M. A.…”

“…Šį skirstymą dažnai pasitelkia mokslininkai, tiriantys tarpasmeninių kon iktų su bendradarbiais, vaikais, mylimaisiais sprendimo ypatumus (Hammock, Richardson, Pilkington, Utley, 1990;Lee, 2008;Oliver, Shirkey, 2008;Pietromonaco, Greenwood, Barret, 2004;Henning, 2003). Strateginius sprendimus, pagal kuriuos charakterizuojami M. A. Rahimo kon ikto stiliai, sąlygoja du esminiai veiksniai: rūpinimasis savimi arba kitu asmeniu (Oliver et al, 2008;Cann, Norman, Welbourne, 2008).…”

“…Dominavimo stilius pasižymi tvirta, įtaigia taktika (Colsman, Wulfert, 2002), aktyviomis žmogaus pastangomis valdyti sąveiką (Wheeler et al, 2010), perdėtu rūpinimusi savo tikslais, mažai dėmesio skiriant oponento poreikiams. Nevengiama konkuruoti, rungtyniauti (Ben-Ari, Hirshberg, 2009;Ergeneli, Camgoz, Karapinar, 2010), aukštinti savo poziciją (Wheeler et al, 2010), gali būti naudojama statuso galia (Lee, 2008), taikomas psichologinis spaudimas (Zacchilli, Hendrick, Hendrick, 2009), verbalinė agresija (Lee, 2008, griebiamasi zinės jėgos. Šis stilius orientuotas į savo interesų realizavimą (Ergeneli et al, 2010), jam būdingas karingumas (Ben-Ari, Hirsberg, 2009).…”

“…Asmuo, kon iktinėje situacijoje taikantis šį stilių, linkęs sumažinti tarpusavio skirtumus, pabrėžti bendrumus ir vengti konfrontacijos (Lee, 2008). Siekiama sprendimo, kuris kuo greičiau atkurtų taikius santykius (Ben-Ari, Hirshberg, 2009), todėl pasyviai ir greitai sutinkama su partnerio sprendimais.…”

“…Saviveiksmingumas -psichologinis konstruktas, apimantis individo įsi-tikinimus ir lūkesčius apie savo gebėjimus sėkmingai valdyti speci nes veiklas, situacijas ar socialinio bei psichologinio funkcionavimo aspektus (Bacchini, Magliulo, 2003;Geng, Jiang, Han, 2011) ir suvokimą, ar jis apskritai pajėgus tai atlikti (Lemme, 2003). Saviveiksmingumas -tai asmens įsitikinimas apie savo kompetenciją tam tikroje situacijoje, o ne bendra nuomonė apie save (Sherbaum, Cohen-Charash, Kern, 2006).…”