“…Para solucionar algunos de estos retos (1, 3 y 4) existe la necesidad de trabajar sobre los conceptos de usabilidad en los sistemas CAA; según la Organización Internacional para la Estandarización, la usabilidad se define como "el grado en que un producto puede ser usado por un tipo de usuarios en específico para cumplir metas en específico con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto específico de uso" (International Organization for Standardization [ISO], 2018) En una revisión extensa de la literatura, Seffah (Seffah, Donyaee, Kline & Padda, 2006)., identifica 12 factores importantes en la medición de la usabilidad: eficiencia, efectividad, productividad, satisfacción, facilidad de aprendizaje, seguridad, confianza, accesibilidad, globalidad, utilidad, portabilidad y adaptabilidad. Relacionado a lo anterior, Saturno (Saturno, Ramirez, Conte, Farhat & Piucco, 2015)., propone la creación de una herramienta CAA, basado en los tableros de comunicación e iconos iconográficos, que le permite a los usuarios seleccionar símbolos que pueden ser personalizados y que son recomendados según las necesidades del usuario. Así mismo, en este artículo se consideran diferentes características de usabilidad teniendo en cuenta las necesidades del usuario y las recomendaciones de las guías de accesibilidad del contenido a la web.…”