An application of the performance-evaluation model for e-learning quality in higher education

Abstract

The demand for e-learning in higher education is rising, competition is increasing, and universities are investing significant resources towards improving the quality of their e-learning offerings. Thus, effective quality measures for e-learning are urgently required. With the aim of following the total quality management practices of raising students' satisfaction and continuous improvement, a performance-evaluation model was applied in a sample of business students. The application of this model was useful for selecting the quality items that most urgently require improvement to achieve student satisfaction and for identifying the items of surplus resource investment, thereby helping to provide the means to minimise resource wastage. This way, an effective and efficient improvement plan to enhance the efficient use of resources in e-learning and to meet an adequate level of quality was established.

Herramienta de visualización de la calidad de un sistema b-learning

“…• Se debe tener en cuenta el diseño instruccional ADDIE (Aissaoui & Azizi, 2016) (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y Evaluación), sobre uso de la tecnología. • Debemos tener en cuenta los modelos genéricos de calidad, entre ellos, el de administración de la calidad total (TQM) (Hoffmann & Bonnaud, 2012;Martínez-Caro et al, 2015), el Cuadro de trabajo del núcleo de la calidad (SEEQUEL) (Militaru, Suciu, & Todoran, 2012) y Benchmarking (Martín Núñez, 2016).…”

Dimensiones del Empoderamiento Digital y Currículo para el Sector Universitario

“…Estos resultados invitan a revisar la gestión asignada por el MinTIC al Observatorio Laboral de Educación el cual tiene en sus manos la labor de velar por: la pertinencia de la formación adquirida por el estudiante en este nivel educativo con relación a las TIC, el vínculo con el mercado laboral y otras variables que inciden en la empleabilidad. Así mismo, es necesario reconsiderar lo planteado por Martínez et al (2015) en cuanto a la responsabilidad del sector universitario de empoderar digitalmente al individuo en formación para que sea capaz de insertarse en el mundo laboral con las competencias que debe acreditar (Coll y Zegwaard, 2006) las cuales le permitirán enlazar su formación con las necesidades del mercado. En términos cualitativos, vale la pena mencionar que de las 98 respuestas ubicadas en el ítem 1, relacionadas con la reorientación de la formación profesional para el uso de las TIC y así facilitar la empleabilidad, 87 de las mismas fueron reportadas por los docentes clasificados en la categoría de catedráticos.…”

“…En cuanto a la empleabilidad, corresponde al sector universitario empoderar digitalmente al individuo en formación para que sea capaz de insertarse en el mundo laboral (Martínez et al, 2015). Para ello, se debe tomar en cuenta que, dentro de su curriculum, términos como la globalización, la sociedad del conocimiento, las TIC y las competencias profesionales deben conjugarse en un concierto mundial, liderado por la UNESCO, cuya tendencia es eliminar las brechas tecnológicas que puedan llegar a discriminar algunos sectores en este mundo permeado por las TIC (Bustos y Coll, 2010).…”

Unicam Activity Framework (UAF)

“…The following picture shows a simplified part of the process concerning the uploading of journal ranking data on the EVALUATION database (see Section 3.1). The original data are provided every year by CRUI 8 as electronic data sheets. Before being imported into the EVALUATION database, data need to be picked from the sheet and undergo some special processing.…”

“…Moreover, the literature we reviewed [9,10,4,8] clearly demonstrates that:  In general, the quality of university teaching is positively affected by published research. Specifically, research output improves teaching quality for small amounts of research, below the median performance in our sample, reaches a maximum and decays slowly for higher values of research output.…”