An Analysis of Strategic Goals and Non-Functional Requirements in Business Process Management

Configuração de Processos de Negócio em Organizações Públicas Considerando Informações de Contexto e Requisitos Não-Funcionais

“…A importância do Requisitos Não-Funcionais para modelos de processos de negócio tem sido reconhecida nos últimos anos [12]. No BPM, Requisitos Funcionais representam o que o processo de negócio deve executar enquanto os RNFs representam restrições de qualidade que precisam ser atendidas durante a execução do processo [18]. Estes são aplicados no desenho de modelos de processos de negócio por meio de extensões de linguagens de modelagem de processos, permitindo sua análise de forma mais completa.…”

“…Considerando a necessidade de alinhamento estratégico, um processo de negócio deve ser implementado e executado de acordo com os objetivos estratégicos vinculados ao escopo que abrange esse processo. Esse alinhamento pode ser apoiado por RNFs especificados no modelo de processo de negócio, que é usado para orientar a implementação do processo [18]. Assim, um objetivo estratégico seria representado em um modelo de processo via RNFs [18], além de restrições legais, econômicas e de interoperabilidade [12], que por sua vez seria usado para apoiar a sua implementação de fato.…”

“…A busca realizada pelos autores capturou 24 trabalhos, os quais 14 tratam de RNFs na modelagem de processos de negócio, 9 tratam de informações de contexto, e 1 trata de ambos os conceitos. Outro trabalho semelhante é realizado em [18], o qual apresenta os resultados de um estudo de literatura conduzido para identificar e avaliar abordagens que propõem o uso de metas estratégicas como suporte para modelagem de RNFs de processos de negócio. A busca foi limitada ao intervalo de 2004 a 2016.…”

Monitoramento de requisitos não funcionais de processos de negócio baseado em qualidade de serviço

“…Esta proposta de mestrado está em um projeto maior, intitulado "Fomento ao alinhamento estratégico entre negócio e Ti em organizações baseado em Gestão de Processos de Negócio", que tem o objetivo de avançar na definição de um framework para StrAli-BPM, estendendo-a para que ela cubra outros pontos importantes para o contexto em que ela se insere, tais como: (i) definição de requisitos não funcionais de negócio baseado em metas organizacionais (CARMO et al, 2017); (ii) mapeamento semiautomático de requisitos não funcionais de negócio para requisitos não funcionais de serviços (CASTRO et al, 2019); e, (iii) monitoramento de execução de requisitos não funcionais de negócio e de requisitos não funcionais de serviços. A figura 1 ilustra as extensões que compõem o projeto de pesquisa, apresentando os componentes envolvidos nas abordagens e destaca (em cinza) o proposto por este projeto de mestrado.…”

“…There are approaches to monitoring indicators at the highest organizational level -the Key Performance Indicators (KPIs) (Carmo et al, 2017). However, KPI monitoring is usually carried out crosscutting the organization's processes.…”