Abstract:Objetivo: O presente estudo visa identificar as principais dificuldades enfrentadas pelos proprietários de lojas físicas ao implementarem uma plataforma e-commerce.
Método / abordagem: Desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa de cunho exploratório por meio de entrevistas com dez proprietários de lojas físicas, os quais possuem uma plataforma e-commerce em funcionamento e atuam em diversos segmentos de negócio.
Principais resultados: Entre as dificuldades enfrentadas, observa-se maior carga de trabalho, a falta … Show more
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