Akıllı Turizmde Büyük Veri Kullanımı: Sistematik Bir Derleme

Abstract

Teknolojide meydana gelen gelişmeler ve kişiler arasında kullanımının yaygınlaşması sonucunda çevrimiçi ortamın günümüzde daha fazla kullanıldığı görülmektedir. Dijital ortamda, bu mecrayı kullanan kişiler hakkında çeşitli bilgiler yer almakta ve işletmeler için bunlar günümüzde önemli bir veri kaynağı oluşturmaktadır. Çok büyük miktarlara ulaşan bu büyük veriler analiz edilmekte ve sunulan hizmetlerin etkinliğinin artırılmasında kullanılabilmektedir. Turizm endüstrisinde son yıllarda önem kazanan akıllı turizm uygulamalarının da müşteri istek ve beklentileri doğrultusunda geliştirildiği dikkat çekmektedir. Akıllı turizm uygulamalarında büyük veri kullanımına ilişkin çalışmalar bu doğrultuda önem kazanmaktadır. Bu bağlamda, akıllı turizm uygulamalarında büyük verinin kullanımına yönelik makalelerin içeriklerinin incelenmesi ve teorik olarak çıkarımlar elde edilmesi bu çalışmanın amacını oluşturmaktadır. Sistematik derleme yöntemi kullanılarak, belirlenen kriterlere göre uluslararası veritabanlarında makaleler taranmış ve analiz edilmiştir. Gerçekleştirilen analiz sonuçlarına göre, akıllı turizmde büyük veri kullanımı konulu az sayıda makale çalışmasının bulunduğu tespit edilmiştir. Bununla birlikte, destinasyon yönetimi, müşteri ilişkileri yönetimi, talep tahminleme ve değer oluşturma, akıllı turizmde büyük veri kullanımının en önemli fonksiyonları olarak vurgulanabilir.

A holistic approach to artificial intelligence-related research in the transportation system: bibliometric analysis

“…ITS include public transportation systems, advanced passenger information systems, advanced traffic management systems, electronic payment systems, driver assistance and safety systems, accident and emergency systems, and freight and fleet management systems (Ramos et al ., 2012). Smart transportation systems, which are considered within the scope of smart cities, increase the safety of both locals and tourists during the time spent in the destination, and the use of such AI-supported smart applications increases efficiency and satisfaction in tourism (Ardito et al ., 2019; Ercan, 2020). Based on this information, it can be said that the effective use of information technologies and AI in tourism transportation will increase the efficiency and satisfaction of the tourism sector, thus contributing to the tourism sector.…”

Covid-19 Dönemi̇nde Turi̇zm Yazininda Rekreasyon Çalişmalarinin Si̇stemati̇k Derleme Yöntemi̇ İle İncelenmesi̇

“…Literatür incelendiğinde Covid-19 salgınında rekreasyon ile ilgili veri tabanlarında sistematik bir derlemeye rastlanmamıştır. Ancak turizme yönelik bibliyografik analiz ve sistematik derleme çalışmaları (Ercan, 2020;Tabak ve Canik, 2020;Çavuşgil Köse, 2020) (Hanley ve Cutts, 2013). Tıp, eğitim, işletme ve yönetim (Keleher, Parker, Abdulwadud ve Francis, 2009; Tan, Muskat ve Zehrer, 2016) gibi alanların yanında turizmde de (Shafiee, Ghatari, Hasanzadeh ve Jahanyan, 2019; Ye, Ye ve Law, 2020) kullanılan bir araştırma yöntemidir.…”