“…A responsabilidade do insucesso dos projetos é tanto do fornecedor quanto do cliente. Algumas ações podem ser executadas para evitar problemas, se o adquirente: (i) tiver um processo definido para a aquisição (KWAN e LEUNG, 2004;TSUJI et al, 2007;SHENG et al, 2008a;CUI e XU, 2009), (ii) gerir o projeto contratado (JAMIESON et al, 2005; JALIL e HANIF, 2009) e (iii) mantiver uma boa integração entre os envolvidos (KWAN e LEUNG, 2004;HUEN, 2007). Projetos de software adquiridos podem fracassar por motivos, como, por exemplo, falha na monitoração do fornecedor, não entendimento das responsabilidades das partes envolvidas, falta de integração entre os processos de aquisição e de desenvolvimento etc.…”