Administração Contemporânea vol 5

Abstract

A presente obra intitulada “Administração Contemporânea” já na edição 5, apresenta temas com nuances diversas, com o intuito de situar o leitor para as diferentes perspectivas englobadas pela área. No capítulo 1, o estudo traz os conceitos de Wenger (1998) para comunidades de prática, formados pelas dimensões: significado, identidade, prática e comunidade de prática. Usando uma abordagem qualitativa com observação participante, foram realizadas entrevistas com um roteiro semiestruturado, e após, interpretadas pela análise de conteúdo (BARDIN, 2011). Os resultados apontam que o grupo de baristas atua de modo a construir seu conhecimento de forma colaborativa, pois a aprendizagem se dá de várias maneiras fomentando a criação de eventos temáticos, contribuindo desta forma com a geração de riquezas advindas da atividade turística. No capítulo 2, o artigo tem como tema o intraempreendedorismo delimitado na prática em instituições públicas de ensino na cidade de Campo Largo, no Paraná objetivando entender, com que frequência as competências intraempreendedoras estão presentes na prática docente em instituições públicas de ensino. Os principais resultados alcançados indicam que na esfera Federal, os docentes apresentam sempre ou quase sempre as competências intraempreendedoras em sala de aula. Dentre elas, a que mais se destaca é a persistência. Considerando a escala criada para este estudo, a grande maioria dos resultados obtidos indica que a aplicação das competências intraempreendedoras pelos docentes nas três esferas da Administração Pública encontra-se em níveis que vão de Baixo a Insuficiente. Já no capítulo 3, o estudo explana sobre marketing digital com fundamentação no marketing de serviços, buscando ferramentas que poderão ser utilizadas para aumentar o engajamento do público através das redes sociais da empresa (Facebook, Instagram e WhatsApp), facilitando a comunicação com o cliente, proporcionando um atendimento mais eficaz, fidelização dos clientes, acesso às informações sobre a empresa, possibilitando o aumento de viagens. Partindo da problemática pesquisada de como os recursos do Marketing Digital em conjunto com os conceitos de Marketing de Serviços, poderão aumentar o número de usuários da empresa de transporte alternativo, consolidando a marca na região dos Campos Gerais. O capítulo 4 aborda a importância da auditoria interna e externa no desenvolvimento operacional e financeiro das organizações, em relação a minimizar falhas e evitar problemas que coloquem em risco a imagem da entidade no mercado em que está inserido haja vista, na maioria das empresas o administrador ou proprietário, não consegue acompanhar todos os procedimentos. Em seguida, o estudo apresentado no capítulo 5, analisa a percepção dos colaboradores de uma loja do ramo moveleiro localizada em Ponta Grossa, Paraná, acerca dos conceitos de educação corporativa e endomarketing, bem como a aplicação destes na referida empresa. Os principais resultados demonstram que os funcionários percebem as questões ligadas à educação corporativa e marketing interno de forma positiva, mesmo havendo opiniões divergentes entre eles no que diz respeito a algumas variáveis pesquisadas. Finalizando, o capítulo estuda as ferramentas de gestão de projetos propondo uma metodologia para sua utilização pelos microempresários. Como resultado, os autores propõem uma adaptação híbrida de ferramentas de gestão de projetos como apoio para a solução de dificuldades que os microempresários encontram na gestão do negócio. As ferramentas apresentadas contribuem para que as empresas alcancem êxito na organização e planejamento de suas estratégias, bem como, na solução de eventuais problemas do negócio