Actualidad en estudios LibQUAL+®: paradigmas de la biblioteca informativa y social-creadora y cuestión de género como reflejos de la realidad social

Abstract

Los objetivos de este artículo son cuatro: analizar las principales diferencias en torno a las dimensiones mejor valoradas de tres estudios sobre satisfacción de personas usuarias basados en LibQUAL+® llevados a cabo en bibliotecas universitarias de España, Argentina y Chile; analizar las diferencias atendiendo a la variable de género (hombres y muje­res); determinar si las diferencias en cuanto a género son estadísticamente significativas; y discutir y reflexionar sobre los resultados hallados en el ámbito concreto de las bibliotecas como reflejo de la realidad social en general. Los resultados per­miten concluir que en España las personas usuarias están menos satisfechas con la dimensión de la biblioteca como espacio, mientras que en Latinoamericana se percibe menor grado de satisfacción también con el control de la información. El mayor grado de satisfacción en todos los estudios se da en el valor afectivo del servicio. Las mujeres en España muestran menor satisfacción y mayor exigencia que los hombres en el valor afectivo del servicio. Además, se hallaron diferencias estadísti­camente significativas en el análisis de las medias por género. En la discusión se ponen en relación los resultados hallados con la literatura existente, definiendo los paradigmas posibles de la biblioteca informativa frente al de la social-creadora y la percepción de la satisfacción por géneros según el contexto social en que se hallan las bibliotecas. La limitación principal del artículo es que se basa en tres estudios concretos; y su principal valor y originalidad, que puede considerarse como punto de partida para futuras investigaciones sobre la cuestión de género en lo que a bibliotecas y los servicios que ofrecen se refiere.

Indicadores de control para mejorar la toma de datos y el sistema de datos y estadísticas de las bibliotecas públicas de España

“…En la tabla 5 se incluyen los municipios por comunidades autónomas donde hemos detectado más actividades organizadas pero sin contar asistentes, y el total de actividades sin contabilizar asistentes a las mismas. Destaca en ese sentido negativo Andalucía, con 437 municipios y 18.327 sin actividades contabilizadas: Como crítica y discusión, estas comunidades autónomas deberían analizar por qué no recogen o transmiten datos sobre asistentes a actividades culturales en las bibliotecas, especialmente teniendo en cuenta los paradigmas de la biblioteca social y creadora como añadido al paradigma informativo de las bibliotecas hoy día (Lázaro-Rodríguez et al, 2020). Por todo ello, es importante recoger datos en torno a las actividades culturales organizadas por las bibliotecas.…”