Acreditação hospitalar como estratégia de melhoria: impactos em seis hospitais acreditados

Abstract

A acreditação tem sido utilizada por muitos países para estimular a melhoria da qualidade dos serviços hospitalares. No Brasil, a difusão da acreditação hospitalar é de responsabilidade da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Os estudos sobre os impactos da acreditação hospitalar têm despertado o interesse da comunidade acadêmica. O artigo tem o objetivo de analisar os impactos da acreditação no desempenho organizacional de hospitais. Foi adotada a abordagem qualitativa de pesquisa e o método de casos múltiplos. Foram realizados casos em seis hospitais acreditados do Estado de São Paulo. Os resultados evidenciaram que a acreditação hospitalar tem capacidade de gerar melhorias relacionadas à gestão dos processos, satisfação dos clientes e desenvolvimento de profissionais de saúde. O trabalho contribui ao ampliar os estudos sobre acreditação no Brasil

Taxonomia em segurança do paciente

“…Adicionalmente, existe, ainda, a dificuldade de transpor alguns termos ou palavras do inglês para o português, como medical error, near miss, entre outros (Mendes 2012). É fácil, portanto, compreender por que essa situação tem sido comparada a uma "Torre de Babel".…”

“…Alguns termos causam muita confusão pela incorreta tradução do inglês para o português ou pelo uso rotineiro do seu conceito na literatura ou na comunicação entre os profissionais que trabalham nas organizações de saúde (Mendes 2012).…”

“…K Pode ser utilizada para epidemiologia e para fins de planejamento de políticas elaboradas pelos profissionais de saúde, pesquisadores/ investigadores, responsáveis pelo desenvolvimento de sistemas de notificação para a segurança do paciente, legisladores e grupos de defesa do paciente ou consumidores.K Desenvolve um enquadramento para instituir um currículo para a segurança do paciente, pelo estabelecimento de um conjunto de elementos essenciais que descrevem o conhecimento atual no âmbito da segurança do paciente.Essa iniciativa da OMS/ICPS é um passo importante para que o tema segurança do paciente deixe de estar associado a uma Torre de Babel(Mendes 2012) e possa contribuir para maior consenso no âmbito das definições, dos conceitos e das terminologias utilizadas nessa área.…”

As Influências Do Processo De Acreditação Na Práxis De Enfermagem

“…Outro destaque negativo é a falta de comprometimento dos demais colaboradores no processo de trabalho, especialmente o corpo médico, citado como óbice para a comunicação efetiva e responsável pela fragmentação das atividades e sobrecarga dos outros profissionais, que associada à ausência de tempo e a cobrança desigual entre as categorias também configuram dificuldades do processo (MANZO et al, 2011a;MANZO et al, 2013;MIRANDOLA, 2015).…”

Nurse Manager Perceptions of Patient Safety Strategy Implementation

“…[27][28][29][30] It is observed that, despite the MS having instituted the PNSP, in order to minimize the damages resulting from health care, two hospital organizations are still in the implementation phase of patient safety strategies. This may be due to hospitals' difficulties in developing a positive safety culture.…”