Acolhimento com classificação de risco na unidade de pronto atendimento: um relato de experiência

Abstract

Objetivo: relatar a experiência de uma atividade prática de estudantes de enfermagem no processo de acolhimento com classificação de risco em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Método: trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, realizado em uma UPA, no Nordeste do Brasil, no mês de maio de 2014. Resultados: foi possível compreender o processo de trabalho do enfermeiro na unidade e desenvolver atividades de educação em saúde aos usuários quanto à dinâmica da unidade e à prática do acolhimento por classificação de risco. O desenvolvimento da ação se realizou de forma sistemática e humanizada, para diminuir o tempo de espera dos usuários. Entre as dificuldades encontradas estavam a superlotação, estrutura física incipiente, falta de recursos de materiais, entre outros. Conclusão: a vivência permitiu aos estudantes refletirem sobre a prática do acolhimento com classificação de risco e entender o papel do enfermeiro como agente transformador nesse processo.

Semiologia das expressões corporais dos enfermeiros no cotidiano do serviço de emergência

“…Enferm. UFSM, Santa Maria, v. 9, e38, p. [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19]2019 cuidar e os aspectos práticos de prestar os cuidados, 7 assim validando e ampliando as maneiras específicas de cuidados de Enfermagem no serviço emergência.…”

“…Os dados proxêmicos consistem no uso que o homem faz do espaço em torno de si; de que maneira, ao utilizá-lo, pode comunicar certas mensagens e como reage a isso. [8][9][10][11][12][13][14][15][16][17] As distâncias mantidas durante uma interação entre indivíduos são divididas em quatro distâncias: íntima, pessoal, social e pública.…”

“…Enferm. UFSM, Santa Maria, v.9, p. [1][2][3][4][5][6][7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19]2019 desenvolver agilidade, criatividade, humanismo e que se utilize das tecnologias disponíveis para realizar os cuidar/cuidados de Enfermagem na clientela. [3][4] No cotidiano do serviço de emergência, os enfermeiros têm como objeto de trabalho o cuidar e os cuidados ao cliente, à família e à comunidade e a gerência do cuidado para tratar situações emergenciais, reduzir as de risco, a fim de evitar a morte.…”

Acolhimento: percepção de enfermeiros em uma unidade de urgência e emergência

“…Portanto, reestruturar os serviços de saúde é uma necessidade à efetivação da PNH, que deve englobar trabalhadores, usuários e coordenadores das unidades. 2-11-14 Apresenta-se, nesta categoria, a compreensão dos profissionais entrevistados sobre os aspectos que ligam o acolhimento a humanização da assistência: [17][18] Logo, entende-se que o acolhimento não deve ser visto como mais um serviço a ser realizado pelo profissional, mas incorporada ao processo de trabalho de forma a auxiliá-lo.…”

“…Apresentado também em outros estudos, a falta de recursos físicos e materiais é obstáculo para a prática do acolhimento. [12][13][14][15][16][17][18][19] É um serviço que precisaria de Sabe-se que o acolhimento é base fundamental para a instauração e reestruturação da assistência no setor de PSA e que para sua concretização, é necessário o envolvimento entre paciente, profissionais e gestores de saúde. Os gestores devem promover condições para a efetivação do cuidado em saúde, permitindo que as equipes de saúde de fato estejam completas, com a quantidade suficiente de profissionais, estrutura física adequada.…”