Açımlayıcı Faktör Analizi ve Üniversite Yemekhanesinde Müşteri Memnuniyeti Üzerinde Etkili Olan Boyutların Belirlenmesi Üzerine bir Uygulama

Okursoy, Algın; Turan, Aykut Hamit

doi:10.31671/dogus.2018.77

Cited by 10 publications

(5 citation statements)

References 5 publications

(5 reference statements)

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Faktör analizi, "ortak faktör adı verilen yeni değişkenleri ortaya çıkarma veya maddelerin faktör yük değerlerini kullanarak kavramların iş-levsel tanımlarını elde etme" şeklinde tanımlanabilir (16) (20). Estimate Değeri: Gizli değişkenlerle gözlenen değişkenleri tahmin eden katsayılar anlamına gelmektedir.…”

Section: Yapı Geçerliğiunclassified

Hemşirelerin Kanıta Dayalı Uygulama Ölçeği’nin Türkçe Geçerlik ve Güvenirliği: Metodolojik Çalışma

ÇAKI¹,

Çelikkanat²,

Güngörmüş³

2023

Sağlık Profesyonelleri Araştırma Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

online ortamda (whatsapp ve e-mail) toplanmıştır. Veriler SPSS 26 ve AMOS 24 paket programlarında değerlendirilmiştir. Bulgular: Ölçeğin geçerliği; kapsam geçerliliği, ölçüt geçerliği ve yapı geçerliği (açımlayıcı ve doğrulayıcı) ile değerlendirilmiştir. Ölçeğin kapsam geçerlik indeksi 0,972 bulunmuştur. Ölçüt geçerliğinde; iç ölçüt geçerliği (alt-üst grup karşılaştırması tüm ölçeklerde t= 28,924, p=0,000) ve madde-toplam korelasyonları (0,562 – 0,827) kabul edilebilir değerlere sahiptir. Yapı geçerliğinde yapılan açımlayıcı faktör analizinde; “Kaiser Meyer Olkin” ve “Barlett Testi” (KMO: 0,955, Barlett’s test x²: 4504,032 p

show abstract

Section: Yapı Geçerliğiunclassified

Hemşirelerin Kanıta Dayalı Uygulama Ölçeği’nin Türkçe Geçerlik ve Güvenirliği: Metodolojik Çalışma

ÇAKI¹,

Çelikkanat²,

Güngörmüş³

2023

Sağlık Profesyonelleri Araştırma Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…The dimensions are named considering the content of items loaded and adhering to original sub-scale names. Okursay and Turan (2014) named the dimensions obtained as a result of the factor analysis with this approach in their studies. Similarly, Hündür (2019) used the scale developed by Liden and Maslyn (1998) for measuring leader-member exchange.…”

Section: Reliability and Validity Of Scalesmentioning

confidence: 99%

A New Consequence of Leader-Member-Exchange: Impression Management Tactics

Çiçek

2021

Öneri Dergisi

View full text Add to dashboard Cite

When members of the in-group and out-group formed by the leader are aware of this categorization, employees' motivation, attitudes towards job or organization, and performance can be affected by being a member in-group or out-group (leader-member exchange, LMX). One of the consequences of this categorization awareness is impression management tactics displayed by an employee. Impression management is a goaldirected process in which individuals try to influence the perceptions of other people about a person, object or event. The purpose of the study is to investigate the effect of awareness of being a member in-group or outgroup for the employee on impression management tactic. A cross-sectional survey is utilized in this research. 427 employees are selected from 13 different organizations. The reliability of the scales is diagnosed via an internal reliability coefficient. The validity of the scales is diagnosed via construct validity (factor analysis). The proposed relationships are tested using structural equation modeling (SEM). According to research findings, ingratiation by self-promotion, one dimension of impression management, is affected by leader-memberexchange. Contribution dimension of LMX influences utilizing of impression management tactic negatively, as expected. Contrary to expectations, LMX in terms of affect and professional respect influences arising of impression management tactic positively.

show abstract

“…Por otra parte, diversos factores afectan la percepción del cliente que lleva a la satisfacción del cliente, entre estos están el precio, el entorno físico (Okursoy y Turan, 2014), la calidad del servicio (Okursoy y Turan, 2014;Tanwar, 2013;Hutcheson y Moutinho, 1998) y el valor del dinero (Hutcheson y Moutinho, 1998). Los clientes también evalúan los efectos visuales de la tienda desempeñando un factor importante en la intención de compra (Vieira, 2010), además el factor emocional y las instalaciones son clave en la satisfacción del cliente y aún más en la retención del mismo (Dastane y Fazlin, 2017).…”

Section: B) Satisfacción Del Clienteunclassified

La imagen de la tienda en la satisfacción del cliente a través de la comunicación de boca a boca (The store image in customer satisfaction through word to mouth communication)

Treviño

Guerra

Treviño

2019

Innovaciones de Negocios

View full text Add to dashboard Cite

Conocer la percepción del cliente a través de la imagen de la empresa es importante para mantener una imagen positiva en la mente del consumidor y una ventaja competitiva para permanecer en el mercado. La imagen de la tienda crea una satisfacción lo que conduce a una recomendación positiva de boca a boca, siendo esta importante para retener clientes y atraer nuevos. La revisión de la literatura en estos temas de investigación es significativa, dado que el ser humano es cambiante en su forma de pensar; por lo tanto es importante que las tiendas tengan un monitoreo constante para mantenerse en el gusto del cliente. El objetivo del estudio se encamina a identificar los elementos que intervienen en la imagen de la tienda en la satisfacción del cliente a través de la comunicación de boca a boca. La metodología utilizada es la revisión de la literatura a través de bases de datos con contenido de estudios empíricos. Los resultados determinan que la imagen de la tienda lleva a una satisfacción del cliente a través de una comunicación de boca a boca, así mismo se encontró los elementos que intervienen en cada una de las categorías formando los constructos para investigaciones cuantitativas.

show abstract

Açımlayıcı Faktör Analizi ve Üniversite Yemekhanesinde Müşteri Memnuniyeti Üzerinde Etkili Olan Boyutların Belirlenmesi Üzerine bir Uygulama

Cited by 10 publications

References 5 publications

Hemşirelerin Kanıta Dayalı Uygulama Ölçeği’nin Türkçe Geçerlik ve Güvenirliği: Metodolojik Çalışma

Hemşirelerin Kanıta Dayalı Uygulama Ölçeği’nin Türkçe Geçerlik ve Güvenirliği: Metodolojik Çalışma

A New Consequence of Leader-Member-Exchange: Impression Management Tactics

La imagen de la tienda en la satisfacción del cliente a través de la comunicación de boca a boca (The store image in customer satisfaction through word to mouth communication)

Contact Info

Product

Resources

About