Accessing Counseling Services Where the Rainbow Doesn’t Shine: A Heterosexism Audit Study

Shin, Richard Q.; Smith, Lance C.; Vernay, Collin N.; Welch, Jamie C.; Sharma, Rajni; Eberhardt, Maeve

doi:10.1080/00918369.2020.1734377

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“…Ce manque d'informations et de connaissances contribue au maintien d'idées reçues et arrêtées à propos du genre, de l'orientation sexuelle, des personnes noires, en situation d'itinérance, neuroatypiques, etc. Les préjugés, le manque de compréhension de la réalité des personnes marginalisées, l'inconfort des personnes professionnelles et leur manque d'empathie représentent en effet des barrières à l'inclusivité relevées par neuf articles de cette recherche (Ramsey et al,2019;Gouveia et Zanello, 2019;Rosati et al, 2020;Shin et al, 2020, Blais et al, 2018Smith et al, 2019;Mizock et Lundquist, 2016;Feugé et al, 2017;McCullough, et al, 2017).…”

Section: Discussionunclassified

“…Un autre obstacle soulevé est le fait d'éviter ou encore de trop focusser sur les différences en termes de « race » ou de genre jusqu'à les pathologiser (Gouveia et Zanello, 2019;Mizock et Lundquist, 2016;McCullough, et al, 2017). Les discriminations directes comme le refus de service (Kugelmass, 2016;Shin et al, 2016;Shin et al, 2020;Blais et al, 2018), le bris de confidentialité (Blais et al, 2018) et l'abus physique (Kattari et Hasche, 2016) sont aussi à clairement à abolir.…”

Section: Discussionunclassified

“…ex., hooks, 2000;Foster et May, 2003), l'hétérosexisme et l 'homophobie (p. ex., Feugé et al, 2017;Shin et al, 2020), le cissexisme et la transphobie (p. ex., McGeorge et al, 2021;McCullough, et al, 2017), le capitalisme (p. ex, hooks, 2000), le classisme (p.…”

Section: Mots Clés : Populations Marginalisées Barrières Systémiques ...unclassified

“…Étape 1 : Identifier la question de recherche Étape 2 : Identifier les études pertinentes Étape 3 : Sélectionner les études qui répondent aux critères d'inclusion Étape 4 : Cartographier les données (extraction des résultats) Étape 5 : Rassembler, résumer et rapporter les résultats (conclusions et implications) (Arksey et O'Malley, 2005). Kugelmass, 2016), des personnes noires, majoritairement femmes (n=3, Kugelmass, 2016;Shin et al, 2016;Gouveia et Zanello, 2019); des personnes dont l'orientation sexuelle diverge des normes hétéronormatives (n=3, Blais et al, 2018;Feugé et al, 2017;Shin et al, 2020); des personnes âgées s'identifiant comme minorités sexuelles (n=3, Smith et al, 2019;Rosati et al, 2020;Blais et al, 2018) et des personnes dont l'identité ou l'expression de genre divergent des normes cisnormatives (n=5, Feugé et al, 2017;Blais et al, 2018;McCullough, et al, 2017;Mizock et Lundquist, 2016;Kattari et Hasche, 2016).…”

Section: Méthodologieunclassified

“…D'autres études identifient plusieurs types de discrimination rencontrée dans les services de relation d'aide par de nombreuses personnes dont l'orientation sexuelle diverge des normes hétéronormatives (Rosati et al, 2020;Shin et al, 2020;Blais et al, 2018) : attitudes hétérosexistes basées sur des opinions et croyances personnelles, formulaires qui ne permettent pas de déclarer les per-sonnes conjointes ou les parents de même genre, minimisation de l'importance des choix terminologiques relatifs à l'orientation sexuelle (par exemple les termes pansexuel et bisexuel), refus de services, bris de confidentialité des renseignements personnels qui peuvent être lourds de conséquence, surtout dans les petits milieux où les personnes professionnelles côtoient de près des gens auprès desquels les personnes usagères ne sont pas « out », etc. Blais et al (2018) rapportent aussi de nombreuses barrières rencontrées par des personnes dont l'identité ou l'expression de genre divergent des normes cisnormatives.…”

Section: Barrières Découlant De L'hétérosexisme De L'hétéronormativit...unclassified

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Oppressions et barrières systémiques en relation d’aide pour les populations marginalisées

Langlois

Villotti

2022

cjcd

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Adoptant une perspective intersectionnelle, cette revue de la portée s’est intéressée à ce que la littérature des derniers cinq ans a identifié en termes de barrières découlant des différents systèmes d’oppression qui réduisent l’inclusivité des services de relation d’aide pour les populations marginalisées. L’analyse des résultats des 13 articles retenus a révélé la présence d’obstacles et discriminations dans les services sociaux et de relation d’aide pour les adultes avec un trouble du spectre de l’autisme sans déficience intellectuelle (barrières découlant du capacitisme); pour les individus vivant de l’itinérance et les personnes de classe ouvrière (barrières découlant du capitalisme et du classisme); pour les personnes noires (barrières découlant du racisme); pour les personnes dont l’orientation sexuelle diverge des normes hétéronormatives dont des personnes âgées (barrières découlant de l’hétérosexisme, de l’hétéronormativité, de l’homophobie et de l’âgisme) et pour les personnes dont l’identité ou l’expression de genre divergent des normes cisnormatives (barrières découlant du cissexisme, de la transphobie et de l’enbyphobie). Ce portrait des barrières systémiques émergeant de la littérature récente soulève un important besoin d’agir pour accompagner les professionnel.le.s en développement de carrière à mieux tenir compte des systèmes d’oppressions afin d’intervenir de façon plus inclusive et intersectionnelle.

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Section: Discussionunclassified

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Oppressions et barrières systémiques en relation d’aide pour les populations marginalisées

Langlois

Villotti

2022

cjcd

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Implicit bias against Muslim men attempting to access counseling or psychotherapy? A correspondence audit study examining aversive racism.

Outadi¹,

Bedi²

2024

Psychology of Consciousness: Theory, Research, and Practice

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The present study used an email correspondence audit design to investigate the effects of clients’ perceived religion on counseling and psychotherapy practitioners’ willingness to offer an appointment. Practitioners (N = 470) received an email requesting an appointment from an individual with either a Muslim man’s or a non-Muslim man’s name. Results indicated perceived religion was neither a statistically significant predictor of whether any response was received nor practitioner willingness to offer services. However, the client with the Muslim name received significantly quicker responses and was more likely to receive an ambivalent response compared to the non-Muslim name. The findings indicate that practitioners subtly differentiate between these two types of clients in ways that may demonstrate implicit bias. In addition to interpreting the results through the lens of aversive racism theory, these findings are also considered in light of relatively unique events at the time of data collection (mass racial justice protests, the COVID-19 pandemic).

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Email me back: Examining provider biases through email return and responsiveness.

Hwang¹,

Fujimoto²

2022

Journal of Counseling Psychology

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The majority of research on accessing and utilizing mental health services has focused on patient barriers to care. Few studies have explored possible provider biases that may impact client access at point of entry. Using the audit method, we conducted an email-based field experiment to investigate the responsiveness of psychotherapy providers to inquiries from simulated patients with different backgrounds (i.e., race, gender, diagnosis, and ability to pay). A total of 725 therapists (176 men, 549 women) practicing in Chicago, Illinois were identified from an online therapist directory and randomized to receive emails requesting therapy appointments. Overall, 21.7% of providers did not return prospective client email inquiries; 32.5% of providers were somewhat responsive in that they returned an email despite not being able to take on the client; and 45.7% were highly responsive in that they returned an email and offered an appointment or the opportunity to discuss the matter further. Male providers were less responsive to African American and Latinx simulated clients and most responsive to White clients, whereas female providers were more likely to respond similarly to all simulated clients. Moreover, regardless of the providers' gender, they were more responsive to simulated patients with depression than to simulated patients with schizophrenia or borderline personality disorder (BPD). Finally, providers were more responsive to those who could pay the full fee than to those who requested a sliding scale. Educating providers on these possible biases is important because it could help reduce biased behaviors and improve access to care for vulnerable populations. Public Significance StatementEthnic minorities face many individual and structural barriers to accessing treatment. This study found that providers can act as a barrier to patient care by not being responsive to email inquiries, and that providers may be less responsive to stigmatized disorders and those requesting financial accommodations. Moreover, we found that male providers were less responsive than female providers to ethnic minority patients. Addressing provider biases through cultural competency trainings is important to improving access to care.

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Accessing Counseling Services Where the Rainbow Doesn’t Shine: A Heterosexism Audit Study

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Oppressions et barrières systémiques en relation d’aide pour les populations marginalisées

Oppressions et barrières systémiques en relation d’aide pour les populations marginalisées

Implicit bias against Muslim men attempting to access counseling or psychotherapy? A correspondence audit study examining aversive racism.

Email me back: Examining provider biases through email return and responsiveness.

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