A system dynamics model for predicting present and future demands in emergency department's green zone

Model Sistem Dinamik untuk Meramalkan Bilangan Pesakit dan Keperluan Sumber Tenaga di Zon Kuning Jabatan Kecemasan

“…Selain itu jabatan ini turut menerima pesakit yang datang untuk mendapatkan rawatan bagi rawatan pesakit bukan kritikal. Oleh sebab itu, jabatan kecemasan di seluruh dunia perlu berusaha untuk mengekalkan tahap perkhidmatan yang cekap dan efisien dalam mengurangkan masa menunggu pesakit sebelum mendapatkan rawatan terutamanya pada waktu sibuk dan sesak serta menangani kekangan sumber yang terhad (Norazura et al 2012;Yusoff et al 2018a).…”

“…Tambahan lagi, kaedah SD juga mampu untuk mereka bentuk dan membangunkan perwakilan matematik bagi membantu untuk membuat keputusan di peringkat pengurusan tertinggi serta dapat membantu dalam perancangan strategik jabatan (Norazura et al 2012a). Selain itu, beberapa pengkaji lain turut menyokong bahawa model SD mempunyai keupayaan ramalan yang lebih tinggi, lebih tepat dan lebih sesuai berbanding dengan kaedah lain untuk menyelesaikan permasalahan bagi sistem yang kompleks seperti di jabatan kecemasan (Brailsford et al 2010;Hassan & Minato 2017;Norazura et al 2014Norazura et al , 2013Yusoff et al 2018a).…”

“…Simulasi SD dapat dijalankan bagi memahami impak jabatan kecemasan terhadap unit-unit lain di hospital jika perubahan ingin dibuat di jabatan kecemasan (Norazura et al 2014). Begitu juga, SD mempunyai keupayaan untuk meramalkan keadaan atau keperluan pada masa hadapan (Alasad et al 2012;Yusoff et al 2018a Sehubungan dengan itu, langkah yang efektif perlu diambil untuk mengurangkan masa menunggu pesakit untuk mendapatkan rawatan, memperbaiki mutu perkhidmatan yang diberikan, mengurangkan masalah kesesakan yang dihadapi dan seterusnya mencapai Penunjuk Prestasi Utama (KPI) jabatan yang disasarkan bagi setiap zon. Penyelidik terdahulu telah menjalankan pelbagai kajian di jabatan kecemasan dengan menggunakan pendekatan simulasi bagi memodelkan keseluruhan zon dalam jabatan kecemasan bagi menambahbaik masa menunggu pesakit dan mengenal pasti bilangan sumber yang diperlukan dalam meningkatkan kecekapan aliran pesakit di jabatan kecemasan (Aminuddin et al 2016;Blasak et al 2003;Chahal & Eldabi 2008;Gunal & Pidd 2010;Komashie & Mousavi 2005;Rashwan et al 2015;Uriarte et al 2015).…”