A Study On Shopping Malls Performance Criterias Analysis Using AHP Method

Abstract

Bu makaleye şu şekilde atıfta bulunabilirsiniz(To cite to this article): Nebati E. E, ve Ekmekçi İ., "A study on shopping malls performance criterias analysis using AHP method ", Politeknik Dergisi, 23(1): 85-95, (2020).Erişim linki (To link to this article): http://dergipark.gov.tr/politeknik/archive ABSTRACT In recent years, with the increase in the number of shopping centers and consumer expectations, comprehensive research on the performance evaluation of shopping centers has started to be needed. In the performance evaluation process, it is very important to determine the correct measurement criteria. In this study, the performance measurement criteria were determined by reviewing the literature and interviewing experts and managers in the shopping center sector. In the next step, the Analytical Hierarchy Pr ocess (AHP), a multi-criteria decision making (MCDM) method, was used to determine the significance levels of these criteria and a new performance index model was hereby developed. The proposed method consists of a total of 140 criteria including six main criteria (green building, investors, visitors, tenants, shopping mall turnover, and social life) and 134 sub-criteria. As far as we know, this study is the first to propose a model for measuring the performance of shopping malls. ÖZSon yıllarda alışveriş merkezleri sayısındaki artış ve tüketici beklentilerinin yükselmesi ile birlikte alışveriş merkezleri' nin performans değerlendirmesi ile ilgili araştırmalara ihtiyaç duyulmaya başlanmıştır. Performans değerlendirmesi sürecinde doğr u ölçüm kriterlerinin belirlenmesi çok önemlidir. Çalışmada, performans ölçüm kriterleri literatür çalışmaları ve alışveriş merkezi sektöründe uzman ve yöneticilik yapmış kişilerle görüşülerek belirlenmiştir. Bir sonraki adımda, bu kriterlerin önem ağırlıkl arını belirleme sürecinde çok kriterli karar verme (ÇKKV) yöntemi olan Analytic Hierarchy Process (AHP) yöntemi kullanılmış ve yeni bir performans indeks modeli geliştirilmiştir. Önerilen model, yeşil bina, yatırımcı, ziyaretçi, kiracı, avm ciro, sosyal yaşam ana kriterleri altında 134 alt kriter olmak üzere toplamda 140 kriter tanımlanmıştır. Bu çalışma, bildiğimiz kadarıyla alışveriş merkezlerinin performansını ölçmek için bir model öneren ilk çalışmadır.Anahtar Kelimeler: Alışveriş merkezleri, çok kriterli karar verme, analitik hiyerarşi süreci, performans ölçümü.

Evaluating and improving the performance of retailers' branches by considering resilience, sustainability and sales-marketing

“…They used IF-TOPSIS and DEA to conduct quantitative and qualitative analyses. Using the analytic hierarchy process (AHP), Nebati and Ekmekçi (2020) developed a framework with 6 main criteria and 134 sub-criteria and applied it to assess [the performance of] shopping malls in Istanbul. Maddah and Roghanian (2023) proposed a novel framework for evaluating the performance of business units with a process perspective.…”

Performans ölçümünde indeks model önerisi: Alışveriş merkezi uygulaması

“…Uygulamanın ilk adımında AHP yöntemi ile Türkiye genelindeki AVM'ler göz önünde bulundurularak, 141 kriterin önem ağırlıkları elde edilmiştir [3]. İkinci adım olan PROMETHEE yöntemi ile, İstanbul'daki 4 AVM seçeneği göz önünde bulundurularak, 103 alt kriter değerlendirmeye alınmıştır.…”