A síndrome de Burnout na perspectiva da gestão: um estudo qualitativo na área da saúde

Abstract

Dedico esta dissertação em primeiro lugar a minha querida esposa Alexandra que tanto me apoiou e aos meus filhos Lorenzo e Ester. Especialmente dedico-a também a todos os profissionais de saúde que se empenham no cuidado e na assistência às pessoas, pelo esforço e dedicação em qualquer situação, mesmo diante de uma pandemia. AGRADECIMENTOS Agradeço em primeiro lugar a Deus, que me concedeu saúde física e mental para a elaboração e conclusão desta dissertação. Agradeço em especial ao meu orientador Prof. Dr. Pedro Jaime de Coelho Junior pelo excelente trabalho de condução e orientação realizado de forma muito próxima e pelo apoio nos momentos de dificuldade. Agradeço também ao Prof. Dr. Henrique Machado Barros pela seriedade e profissionalismo na condução do programa de Pós-graduação em Administração, bem como a todo corpo docente. Agradeço aos gestores do Hospital do Servidor Público Estadual de São Paulo, por terem me concedido a oportunidade de realização das entrevistas. Agradeço igualmente ao vice-presidente do Conselho Regional de Enfermagem de São Paulo, Claudio Silveira, e a toda sua equipe. Agradeço ao Dr. Edoardo Vattimo, conselheiro e assessor de comunicação do Conselho Regional de Medicina de São Paulo, e a toda sua equipe. Finalmente, agradeço à FEI pela realização e manutenção do programa de Pós-graduação em Administração, pela qualidade dos docentes e nível de aprendizado oferecidos. Palavras-Chave: Síndrome de Burnout. SB. Transtornos laborais na saúde. Gestão da SB entre médicos e enfermeiros.