A Research on Psychological Violence Behaviors and Levels of Job Commitment of Healthcare Employees: A Case Study of a Hospital

Abstract

Sağlık kurumunun başarısı, tüm sağlık çalışanlarının gösterdiği çabayla büyük oranda alakalıdır. Sağlık hizmeti sunumunda hekim ve hemşire dışı diğer sağlık çalışanlarından, tanımlanmış görevlerini yerine getirmelerine ek olarak adanmışlıklarıyla kuruma katkı sağlamaları beklenmektedir. Bu nedenle son yıllarda sağlık çalışanlarının mesleki adanmışlık düzeylerini inceleyen çalışmalara olan ihtiyacın arttığı görülmektedir. Araştırmanın amacı, sağlık çalışanlarının yıldırıcı davranışa maruz kalma ve mesleki adanmışlık düzeylerini tespit ederek aralarındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Araştırmada Isparta İlinde bulunan bir kamu hastanesinde görev yapan hekim ve hemşire dışı toplam 104 sağlık çalışanı ile anket gerçekleştirilmiştir. Verilerin değerlendirilmesinde frekans analizleri, faktör analizi, regresyon analizi ve korelasyon analizi kullanılmıştır. Sonuçlar incelendiğinde yıldırıcı davranış faktörleri ile mesleki adanmışlık faktörleri arasında yapılan karşılaştırmada sadece "iş ve yaşam kalitesine yönelik saldırı" ile "gayret gösterme" arasında pozitif bir ilişki olduğu görülmüştür. "Mesleki itibara yönelik saldırı ve kendini göstermenin engellenmesi" yıldırıcı davranışının "mesleği sevme" üzerinde istatistiksel olarak anlamlı ve negatif yönlü bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. 1 Bu çalışma, danışmanlığı Belma Keklik tarafından yürütülen Ayşe Çetin'in "Sağlık Çalışanlarının Yıldırıcı Davranışa Maruz Kalma(Mobbing) ve Mesleki Adanmışlık Düzeylerinin Araştırılması: Bir Araştırma ve Uygulama Hastanesi Örneği" başlıklı yüksek lisans tezinden üretilmiştir. Bu çalışmaya ilişkin Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal ve Beşeri Bilimler Etik Kurulunun 09.04.2015 tarihli, 12 sayılı toplantı ve 4 sayılı kararı ile etik kurul onayı bulunmaktadır.

Mobbing Experiences of White-Collar Women in the Workplace: A Qualitative Study

“…Kadınların uğradığı mobbingi incelemeye odaklanan araştırmalar çoğnlukla hemşireler, akademisyenler, turizm sektörü, imalat sektörü gibi alanlarda yoğunlaşmaktadır (Gökçe, 2006;Tanoğlu, 2006;Görgülü, 2013;Ayakdaş, 2014;Çetin, 2016;Ağcakaya, 2017;Özkaraca, 2017;Aydın, 2018;Menteş, 2019;İnan, 2020). Ancak beyaz yakalı kadın çalışanlara odaklanan araştırmaların (Bilgel vd., 2006;Topkaya, 2011;Özten, 2016;Tamirazova, 2021;Köprü, 2022) sayısının oldukça kısıtlı olması bu çalışmanın başlıca çıkış noktası olmuştur.…”

Sağlık Hizmet Alanı Çalışanlarının Mobbing Algıları: Sistematik Bir Derleme

“…Ġkincisi, mobbingin tanımıyla birlikte sürecini, aĢamalarını, nedenlerini (31), aktörlerini, sonuçlarını birer baĢlık ya da her birine ayrı bir paragrafta yer veren makalelerdir (32,33). Üçüncüsü, mobbinge genel anlamda değindikten sonra sağlık sektöründe mobbinge vurgu yapan (34,35,36,37,38,39) ya da sağlık sektöründe mobbinge ayrı baĢlıkta yer veren makalelerdir (40,41,42,43,44,45). Bu makalelerin aksine, mobbingle birlikte ele alınan diğer kavrama odaklanarak, mobbinge hiç yer vermeyen ya da çok az yer veren makaleler (46, 47, 48) de bulunmaktadır.…”

“…Mobbingle arasındaki iliĢkinin irdelendiği kurumlar ise; "bireysel çatıĢma yönetimi" (22), "etik iklim" (46), "örgütsel bağlılık" (24), "iĢ üretkenliği" (25), "iĢ doyumu" (36), "örgütsel sinizm" (26), "örgütsel adalet" (42), "örgütsel stres" ve "çalıĢan davranıĢı" (27), "örgüt kültürü" (21), "mesleki adanmıĢlık düzeyi" (39), "iĢ performansı" (32), "çalıĢanların tükenmiĢliği" (33), "algılanan sosyal destek" (44), "cam tavan sendromu" (47), "iletiĢim becerileri" ve "çalıĢan sessizliği" (30), "tükenmiĢlik düzeyi" (48), "iĢ doyumu" ve "iĢten ayrılma eğilimi" (45) Ģeklindedir. Tablo 1"de görüldüğü üzere makalelerin amaçları da mobbing algı/maruziyet düzeylerinin tespiti, sosyo-demografik değiĢkenlere göre anlamlı farklılığın olup olmadığının bulunması ya da diğer kuramlarla iliĢkilerini tespit etme yönündedir.…”

“…Sağlık hizmet alanı çalıĢanlarının mobbing algılarına/maruziyetlerine iliĢkin Tablo 5"te derlenen bulgulardan ilki; çalıĢan algılarının/maruziyetlerinin düĢük ya da hiç olmadığı sonucuna ulaĢan makalelerdir (21,23,24,26,29,31,33,34,37,38,39,40,42,43,44,47).…”

Investigating of Mobbing Related Graduate Theses in Field of Health in Turkey

“…Medeni durum açısından yıldırma davranışları bazı durumda evli olanlar bazı durumda ise bekârlar için daha sık karşılaşılan bir durum olarak tespit edilmiştir (Dündar, 2010). Mobbinge maruz kalma sıklıklarında da medeni durumlarına göre farklılık oluşmamıştır (Atasoy, 2010;Saraç, 2011;Yılmaz, 2013;Özdemir, 2013;Yılmaz, 2015;Çetin, 2016). Kaya (2010) ve Demir (2014) boşanmış olanlar ile Görgülü (2013) evli olanların, Gönlüaçık (2017) bekârların daha çok mobbinge maruz kaldığını tespit etmiştir.…”