A relação entre competências organizacionais e os resultados dos processos de inovação

Abstract

A inovação é reconhecidamente uma das principais fontes de vantagem competitiva e, consequentemente, de criação de valor. Para maximizar sua contribuição, é necessário analisar os elementos que contribuem para os resultados da inovação. Este trabalho analisa a relação entre os resultados dos processos de inovação e as competências organizacionais em empresas brasileiras de tecnologia da informação, aplicando a metodologia de estudo de casos múltiplos. Desta forma, o estudo tenta contribuir para o entendimento da influência das competências organizacionais, tais como o processo de inovação, gestão do conhecimento e estrutura orga­nizacional, nos resultados inovativos, tais como o lançamento de novos produtos. Os dados foram obtidos em duas etapas. Na primeira etapa, aplicou-se o questionário de avaliação da cadeia de valor da inovação proposta por Hansen e Birkinshaw (2007) aos gestores relacionados à inovação nas empresas selecionadas. Na etapa seguinte, foram realizadas as entrevistas individuais e o cruzamento e análise das informações. A pesquisa conclui que os resultados inovativos são positivamente relacionados e possuem influência relevante do pro­cesso de inovação e há influência relevante da estrutura organizacional. Entretanto os resultados inovativos não possuem relação positiva e influência relevante da gestão do conhecimento. É importante destacar que os resultados não são conclusivos e mais pesquisas serão necessárias.