A percepção do usuário idoso sobre o acesso e a qualidade da Atenção Primária à Saúde

Abstract

Introdução: O envelhecimento populacional brasileiro já repercute na Atenção Primária à Saúde. Objetivo: Avaliar a percepção dos idosos quanto ao acesso e à qualidade da atenção em Bambuí, Minas Gerais. Métodos: Esta pesquisa tem abordagem qualitativa. O modelo dos signos, significados e ações foi utilizado na coleta e análise dos dados. Foram realizadas entrevistas nos domicílios, cuja escolha baseou-se em critérios para garantir a heterogeneidade dos participantes. Resultados: A análise fundamentou-se na perspectiva êmica. Nela, emergiram elementos que compõem a percepção do usuário idoso acerca da implantação e da consolidação do Sistema Único de Saúde e da Estratégia Saúde da Família local na categoria ― Desafios da Atenção Primária à Saúde na percepção do usuário idoso. Observou-se na percepção dos idosos, o serviço público evoluiu para melhor, porém ainda persistem dificuldades de acesso e a insatisfação de alguns com a qualidade do serviço, o que os leva à busca pela atenção secundária, pela urgência e pela medicina privada. Conclusões: Os achados demonstram que na percepção dos idosos a implantação da Estratégia Saúde da Família foi positiva, porém a atenção primária em saúde ainda pode ser melhorada.

Desafios para a integralidade da assistência à pessoa idosa nos serviços da atenção primária à saúde

“…Brazilian Journal of Health Review, Curitiba, v. 6, n. 1, p.954-974, jan./feb., 2023 Ao avaliar a percepção de idosos quanto ao acesso e à qualidade da atenção no contexto da APS, Oliveira et al (2022) fundamentaram seus estudos na análise êmica, cujos elementos investigativos foram a "percepção do idoso acerca da implantação e desafios da APS". A dificuldade de acesso e insatisfação de alguns idosos em relação à qualidade do serviço -motivo que os leva à busca pela atenção secundária, urgência e medicina privada -foram os principais desafios apontados pelos idosos.…”

“…Para Oliveira et al (2022), o envelhecimento populacional brasileiro já repercute na APS. Segundo dado da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), entre 1998 e 2008, a procura de serviços de saúde, por idosos, para o tratamento de doenças ou situações agudas passou de 8 para 13%, o que requer a efetivação da integralidade do cuidado nas RAS.…”

“…Brazilian Journal of Health Review, Curitiba, v. 6, n. 1, p.954-974, jan./feb., 2023 Oliveira et al (2022), afirmam que para haver o funcionamento efetivo da APS no SUS, ela deve ser capaz de resolver a maior parte dos problemas sanitários da população e, para isso, é importante que seus quatro atributos fundamentais estejam fortalecidos: a atenção ao primeiro contato, a longitudinalidade, a integralidade e a coordenação do cuidado. Esses atributos requerem o reconhecimento das necessidades dos usuários por parte dos profissionais e o acompanhamento de cada caso, de modo a evitar cuidados desnecessários e iatrogênicos.…”

“…Esses atributos requerem o reconhecimento das necessidades dos usuários por parte dos profissionais e o acompanhamento de cada caso, de modo a evitar cuidados desnecessários e iatrogênicos. Isso possibilitará a integralidade da atenção (OLIVEIRA et al, 2022).…”

“…Embora a ESF tenha possibilitado a ampliação do acesso do usuário ao SUS, ainda existem lacunas que precisam melhorar para elevar a qualidade e a resolubilidade dos serviços públicos de saúde. Nessa circunstância, os profissionais de saúde precisam estar preparados para um olhar diferenciado para a população idosa, orientado pelo paradigma da funcionalidade e na lógica da integralidade (MACHADO et al, 2020;CALDAS;SOARES, 2022;OLIVEIRA et al, 2022). Oliveira et al (2022), reforçam que apesar do avanço da implantação e expansão da ESF ainda há desafios a serem aperfeiçoados para dar conta das necessidades, principalmente, dessa população idosa em crescimento, para que seu cuidado em saúde seja de qualidade.…”