A Partial Least Squares Path Model of Repurchase Intention of Supermarket Customers

Noyan, Fatma; Şimşek, Gülhayat Gölbaşı

doi:10.1016/j.sbspro.2012.09.156

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“…Despite "the large sample, the non-normality of the variables, the large number of MVs and the complex nature of the proposed model" (Noyan and Simsek, 2012, p. 926) [31], the authors of this work succeeded in reaching accurate and reliable conclusions.…”

Section: B Consumer Behavior Researchmentioning

confidence: 94%

“…From the point of view of Noyan and Simsek (2012) [31], who applied PLS analysis to determine a model of repurchase intention and consumer perception, there is a big advantage in using this "soft model" of analysis (PLS). Despite "the large sample, the non-normality of the variables, the large number of MVs and the complex nature of the proposed model" (Noyan and Simsek, 2012, p. 926) [31], the authors of this work succeeded in reaching accurate and reliable conclusions.…”

Section: B Consumer Behavior Researchmentioning

confidence: 99%

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Introducing an Optimal (and a Simpler) Approach to Partial Least Squares Analyses

Simonin¹,

Morard²

2017

IJTEF

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Abstract-The purpose of this study is to show the many possibilities that partial least squares (PLS) analysis offers, as well as its ease of use. This analysis is a useful tool, because it brings an additional point of view to statistical analysis beyond that of structural equation modeling analysis. Here, the authors suggest using a different approach to PLS, called "optimal PLS." It combines principal component analysis and PLS analysis to compute the data; by convergent iterations, this approach produces an optimal model not based on a reference model to best explain a given situation. The study illustrates this approach with two practical applications that create optimal models from the ground up: one in management controlling and the other in marketing. The software, which is used as a computational tool, has an algorithm based on optimal PLS. The study is original, because it chooses two opposing fields of research, namely management controlling (a quantitative discipline) and consumer behavior research (a qualitative discipline), in an attempt to understand when optimal PLS provides reliable results. The authors conclude that the use of PLS is multifaceted, and optimal PLS has a high capacity to explain the actual components, which helps researchers and analysts reach appropriate strategic decisions. With regard to the study's practical implications, the overview and the accompanying explanations will enable academics and analysts to use PLS analysis more easily by means of optimal PLS approach's five steps. They can add PLS and optimal PLS to their list of analytical tools to bring fresh points of view to their research.Index Terms-Partial least squares path modeling, optimal PLS, optimal strategy, marketing research, consumer behavior, management controlling, algorithm, software.

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Section: B Consumer Behavior Researchmentioning

confidence: 94%

Section: B Consumer Behavior Researchmentioning

confidence: 99%

Introducing an Optimal (and a Simpler) Approach to Partial Least Squares Analyses

Simonin¹,

Morard²

2017

IJTEF

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“…Algumas evidências demonstram que a intenção de recompra consiste no reflexo da percepção de que o próprio consumidor possui certa tendência de comprar novamente de uma empresa ou marca (OLIVER, 1999;LOPES et al, 2012). O comportamento de recompra dos consumidores é um dos fatores mais importantes que pode levar as empresas, em uma perspectiva de longo prazo, a uma maior lucratividade e rentabilidade (NOYAN;SIMSEK, 2012;FRANK et al, 2014). Além disso, pode ser considerada uma fonte de possível redução de custos e um meio de crescimento de mercado para as empresas a partir de sua base atual de clientes (AHMED et al, 2011).…”

Section: Intenção De Recompraunclassified

Valor de Uso e seus Efeitos na Intenção de Recompra de Produtos e Serviços

Rizzon

Dorion

2018

XVIII Mostra De Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa E Extensão

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A intenção de recompra dos consumidores é uma temática que tem atraído pesquisadores e gestores de marketing devido aos seus efeitos sobre a lucratividade e rentabilidade das empresas e a possibilidade de uma tomada de decisão mais assertiva com base no reconhecimento dos fatores que levam os consumidores a recomprar. Nesse sentido, o objetivo deste ensaio teórico é demonstrar a ligação entre o valor de uso percebido pelo cliente e a intenção de recompra de produtos ou serviços, sendo o valor de uso, conforme a literatura, um dos motivadores da intenção de recompra. Pode-se concluir que o valor de uso se relaciona com a intenção de recompra a partir das experiências anteriores positivas dos clientes com a empresa, sua satisfação, barreias de troca, relacionamentos interpessoais entre a equipe de atendimento e os clientes, a qualidade percebida, o desempenho do produto ou serviço e o valor recebido na relação da empresa com o cliente. Esse entendimento possibilita as empresas o desenvolvimento de estratégias direcionadas a proposição de valor de uso para o cliente e, consequentemente, a intenção de recompra.

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“…O comportamento de recompra dos consumidores é um dos fatores mais importantes que pode levar às empresas, em uma perspectiva de longo prazo a uma maior lucratividade e rentabilidade (NOYAN; SIMSEK, 2012;FRANK;ENKAWA;SCHVANEVELDT, 2014). Além disso, pode ser considerada uma fonte de possível redução de custos e um meio de crescimento de mercado para as empresas a partir de sua base atual de clientes (AHMED et al, 2011).…”

Section: Referencial Teóricounclassified

Análise Bibliométrica sobre a Intenção de Recompra na Base de Dados SCIELO no Período de 2003 a 2014

Lima

Eberle

2015

XV Mostra De Iniciação Científica, Pós-Graduação, Pesquisa E Extensão

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RESUMOAtualmente as empresas estão buscando traçar estratégias competitivas não só para adquirir novos clientes, bem como para reter-los, fazendo com que estes repitam suas compras sob uma respectiva de longo prazo e de forma continuada. A intenção de recompra é considerada como um fator importante para o desenvolvimento e sobrevivência das empresas. A produção científica e a discussão acadêmica acerca do tema tornam-se relevante pela importância da análise das características, tipologias e teorias que envolvem a intenção de recompra. A pesquisa teve como objetivo investigar o perfil das produções científicas sobre a intenção de recompra publicadas na base de dados Scielo. O método de pesquisa utilizado foi o quantitativo descritivo, através bibliometria. A amostra foi composta por 11 trabalhos, sendo que os resultados apontaram uma predominância de estudos quantitativos. Além disso, evidenciou-se que a maioria dos artigos tem dois ou três autores, revelando a alta incidência de grupos de pesquisa na área, bem como, um número elevado de referências, mas que em sua maioria são obras estrangeira, o que pode estar relacionada à restrição de estudos e obras nacionais sobre o tema. Palavras-chaves:Intenção de recompra, bibliometria, produção científica, base de dados. INTRODUÇÃOO atual momento da economia mundial é marcado por uma disputa cada vez mais acirrada por posições estratégicas, tanto pelas nações quanto pelas organizações nelas estabelecidas (MILAN et al., 2013). Para que as empresas consigam criar, desenvolver e manter vantagens competitivas sobre seus concorrentes é necessário que elas tenham um relacionamento estreito sob uma perspectiva de longo prazo com seus clientes e/ou consumidores, identificando suas necessidades, seus desejos ou suas demandas (DONAVAN; BROWN;MOWEN, 2004;GUMMESSON, 2010).Por isso, compreender o fenômeno que leva o consumidor a ter a intenção de recompra de certo produto e/ou serviço de um determinado fornecedor ou provedor de serviços é um aspecto chave para o sucesso das empresas (HAN; KIM, 2010;LEWIS;CHAMBERS, 2000). É oportuno comentar, então, que a intenção de recompra vem se tornando uma questão fundamental na agenda das pesquisas de marketing ou associadas ao comportamento do consumidor (HSU et al., 2014).A intenção de recompra é uma força valiosa no desenvolvimento da lucratividade e da rentabilidade empresarial, podendo ser relacionada, também, à sustentabilidade e à consolidação dos negócios (HELLIER et al., 2003). Portanto, compreender o fenômeno da intenção de recompra é vital para que se aprofunde o entendimento acerca da propensão subjetiva e potencial que um indivíduo, ou consumidor, tem em continuar a comprar o mesmo produto e/ou serviço de uma mesma empresa com quem já negociou no passado (CHIU et al., 2009).O avanço científico nesse campo de estudo está relacionado às pesquisas e interações entre pesquisadores ao longo do tempo, buscando contribuir para a evolução dos conceitos, colaborando para a compreensão da teoria existente e discutindo os problemas práticos ...

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A Partial Least Squares Path Model of Repurchase Intention of Supermarket Customers

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Introducing an Optimal (and a Simpler) Approach to Partial Least Squares Analyses

Introducing an Optimal (and a Simpler) Approach to Partial Least Squares Analyses

Valor de Uso e seus Efeitos na Intenção de Recompra de Produtos e Serviços

Análise Bibliométrica sobre a Intenção de Recompra na Base de Dados SCIELO no Período de 2003 a 2014

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