“…Usualmente, o processo de identificação e reconhecimento de palavras realizado pelos sistemas se baseia na tecnologia de transcrição de fala para texto (speech-to-text), sendo este outro tema frequente de estudos (MALIK et al, 2021). Embora existam diversos problemas que podem ser abordados utilizando sistemas de ASR no contexto de SEP, poucos estudos apresentam destaque na área, sendo a maioria desenvolvida por grupos de pesquisa chineses (JIANGPING et al, 2021;ZHANG et al, 2021;YU et al, 2020;LI et al, 2020;LI et al, 2019;ZHANG et al, 2019). No Brasil a permissão para o uso de teleassistência no contexto do sistema interligado nacional foi permitida a partir de 2019, pela resolução normativa nº 864 publicada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL); contudo, tal normativa foi revogada e substituída pela resolução Nº 1.005, de 15 de fevereiro de 2022 (ANEEL, 2022).…”