A modified two-tuple FLC model for evaluating the performance of SCM: By the Six Sigma DMAIC process

Proposta de um modelo de simulação baseado em lógica Fuzzy e no SCOR para predizer o desempenho da empresa-foco em cadeias de suprimentos

“…Para sobreviver nesse ambiente de extrema competição, as organizações devem alinhar seus processos internos aos processos de negócios das cadeias de suprimentos nos quais estão inseridas, de modo a alavancar seus direcionadores de eficácia, rapidez, responsividade e satisfação do cliente (AGARWAL; SHANKAR; TIWARI, 2006;SHEPHERD;GUNTER, 2006;YEH;CHI, 2007).…”

“…É necessário, portanto, o delineamento de um sistema de avaliação que possa alinhar critérios de desempenho com diversos aspectos necessários aos tomadores de decisão dessas organizações ou rede de empresas (YEH;CHI, 2007). O tema medição de desempenho tratado em vários trabalhos (WAGGONER et al, 1999;BOURNE et al, 2000BOURNE et al, , 2002NEELY, 2002NEELY, , 2003 tem sido também amplamente discutido em pesquisas sobre sistemas de medição de desempenho e métricas voltadas à cadeia de suprimentos ( VAN HOEK, 1998;BEAMON, 1999;HOLMBERG, 2000;LAPIDE, 2000;DE TONI;TONCHIA, 2001;GUNASEKARAN, et AL., 2001;POHLEN, 2001;STEPHENS, 2001;BULLINGER;KUHNER, 2002;HIEBER, 2002; VAN HOFF, 2002;CHAN, 2003;CHAN;BOLSTORFF, 2003;KLEIJNEN;SMITS, 2003;MCGAUGHEY, 2004;HUANG et al, 2004;LOCKAMI;MCCORMACK, 2004;MORGAN, 2004;SCHONSLEBEN, 2004;HERVANI;HELMS;LI et al, 2005 Dentre as dificuldades em se avaliar o desempenho de cadeias de suprimentos, pode-se citar a grande quantidade de critérios de desempenho em cadeias de suprimentos e inúmeras classificações.…”

“…A utilização de conjuntos fuzzy com fins de avaliação de desempenho em cadeias de suprimentos é mencionada em alguns trabalhos CHAN;YEH et al, 2007;THEERANUPHATTANA;TANG, 2008). Corroborando essa ideia, Yeh et al (2007) argumentam que a utilização de abordagens multi-critério na avaliação de desempenho em cadeias de suprimentos é positiva, dada a natureza complexa dessas atividades.…”

“…Corroborando essa ideia, Yeh et al (2007) argumentam que a utilização de abordagens multi-critério na avaliação de desempenho em cadeias de suprimentos é positiva, dada a natureza complexa dessas atividades. No entanto, a grande quantidade de medidas, as diversas formas de classificação e a necessidade de ponderação restringem a utilização de ferramentas tradicionais.…”

“…Aplicações da lógica fuzzy em gestão da cadeia de suprimentos são discutidas em outros trabalhos CHAN;YEH;CHI, 2007;THEERANUPHATTANA;TANG, 2008). No entanto, nenhuma pesquisa teve incoporada em seu modelo, as métricas de nível 2 do SCOR, objetivo este proposto por esta Tese.…”