A Meta-modeling Approach to Create a Multidimensional Business Knowledge Model Based on BPMN

Ouali, Sonya; Mhiri, Mohamed; Gargouri, Faïez

doi:10.1007/978-3-319-76348-4_77

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“…• Elementos de la arquitectura: conceptualizan los procesos como caja negra, considerando la interacción entre ellos y con su entorno [28]. • Elementos de secuencias: estructuran el conocimiento de las actividades, condiciones y coordinaciones que ocurren dentro de un proceso [29]. • Elementos de organización: consideran, desde el punto de vista conceptual, los recursos humanos y otros requeridos para la ejecución de las actividades del proceso [29].…”

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“…• Elementos de secuencias: estructuran el conocimiento de las actividades, condiciones y coordinaciones que ocurren dentro de un proceso [29]. • Elementos de organización: consideran, desde el punto de vista conceptual, los recursos humanos y otros requeridos para la ejecución de las actividades del proceso [29]. • Elementos de información: especifican el conocimiento de la arquitectura de información en el alcance del proceso.…”

Section: Dimensión De Restricciónunclassified

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Método de modelado conceptual de procesos de negocio a niveles ontológico y situado con alcance de arquitectura empresarial

Pavón-González

Ortega-González

Infante-Abreu

et al. 2021

DYNA

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El artículo aborda la importancia de generar modelos de procesos de negocio (MPN) con calidad desde la perspectiva conceptual. Esta perspectiva considera los conocimientos ontológico y situado, orientados a lograr MPN consistentes y coherentes. Para ello se propone un método de modelado conceptual de proceso con alcance de arquitectura empresarial, considerando el conocimiento ontológico de procesos de negocio, del dominio funcional con el que opera dicho proceso y del contexto organizacional. Los últimos conducen al conocimiento situado de un proceso, expresado en forma de requisitos funcionales, variables del contexto y modelos de referencia, lo cual guía y justifica los MPN obtenidos. El método fue aplicado en el proceso de generación de ofertas comerciales de una empresa proveedora de servicios de informatización. Como resultado, se pudo constatar la aplicabilidad del método y su valor para gestionar la calidad de los MPN a través de indicadores que visualizan brechas de mejora conceptual.

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