A inter-relação entre o processo de inteligência competitiva e a gestão da inovação: proposição de um modelo teórico integrativo

Abstract

RESUMOIntrodução: Frente às incertezas inerentes ao processo de inovação e às instabilidades dos mercados cada vez mais competitivos, diversos métodos e técnicas tem sido utilizados pelas empresas como apoio ao processo de desenvolvimento de novos produtos e da inovação em si. Apesar das práticas de Inteligência Competitiva (IC) serem reconhecidas como um processo estratégico de apoio à tomada de decisão, poucos trabalhos exploram de forma mais detalhada como os ciclos de IC podem ser incorporados ao processo de gestão da inovação de forma a robustece-lo. Objetivos: Propor um modelo teórico integrativo das práticas de IC com o modelo de inovação Stage-Gate®. Metodologia: Revisão de literatura. Resultados: Modelo teórico integrativo do Stage-Gate® com os ciclos de IC, no qual um ciclo único está associado às etapas relacionadas ao nível estratégico do processo enquanto ciclos específicos são associados a cada um dos projeto de produto separadamente. Conclusões: A integração dos modelos contribui positivamente para os resultados empresariais ao estimular uma cadeia de agregação de valor em conhecimento que permite a redução contínua das incertezas, bem como maior conhecimento do mercado e dos clientes, dando suporte a tomada de decisão durante todo o processo de inovação. Ressalta-se assim a complementariedade e vantagens do uso combinado das abordagens aqui tratadas. A inter-relação entre o processo de inteligência competitiva e a gestão da inovação: proposição de um modelo teórico integrativo Inf. Inf., Londrina, v. 23, n. 2, p. 427 -451, maio/ago. 2018. http://www.uel.br/revistas/informacao/ 428 Descritores: Gestão da Inovação. Inteligência Competitiva. Tomada de Decisão. Ciclo de Inteligência. Modelo Conceitual. INTRODUÇÃOO sucesso no desenvolvimento, introdução e difusão de novos produtos e serviços para a sociedade é uma atividade-chave para que as empresas se mantenham competitivas e sobrevivam ao longo do tempo. Esse processo, realizado de forma bem sucedida, pode ser entendido como inovação (TIDD;BESSANT; PAVITT, 1997).De forma geral, as empresas procuram gerar inovações de forma sistêmica e contínua, e para isso devem, prioritariamente, desenvolver a inovação através de um processo formal que contenha as etapas e critérios pelos quais as ideias devem passar (MONTANHA JUNIOR et al., 2008;BAGNO, 2014).Diferentes autores propõem variadas abordagens para a estruturação e formalização do processo de inovação (TIDD; BESSANT; PAVITT, 1997; COOPER, 1993;WHEELWRIGHT, 1993). Além disso, diversos métodos e técnicas são comumente utilizados para apoiar o processo de inovação e desenvolvimento de novos produtos, sendo aplicados como forma de reduzir as incertezas e estruturar o processo de tomada de decisão. Oliveira e Rozenfeld (2009) citam, por exemplo, o Planejamento de Cenários, o Technology Roadmapping (TRM) (PHAAL; FARRUKH; PROBERT, 2004), a Análise SWOT, TRIZ, Balance Scored Card (BSC), Inteligência Competitiva (IC), entre outros. Especificamente em relação à utilização da IC, essa pode ser compreendida como ...