A inserção de grupo de sala de espera como promoção em saúde em uma unidade pré-hospitalar

Abstract

A partir de um olhar qualificado e sensível sobre as formas de acesso e o entendimento da promoção de saúde, foi possível iniciar uma proposta de intervenção com grupos em sala de espera readequada, abordando os fluxos (Classificação de Risco) e realizando o mapeamento dos serviços de referência e contra referência. O estudo apresenta uma análise sobre o perfil sócio demográfico dos usuários que frequentam uma Unidade de Urgência e Emergência e o conhecimento que eles apresentam acerca da Classificação de Risco e de sua participação nos serviços de saúde. O intuito desta pesquisa foi encontrar formas de promover saúde com discussões horizontais realizadas em grupos, com a construção de conhecimentos de forma coletiva e elaboração de propostas para melhorias durante a passagem na unidade. Foi realizada uma pesquisa quantitativa com a aplicação de questionário sócio demográfico e um questionário estruturado e analisado com a escala Likert, construído pela autora, abarcando questões relevantes à rotina do serviço. Após a aplicação do questionário foram formados grupos, durante um mês, nos três períodos do dia, como forma de abarcar diversos perfis de usuários e auxiliar na construção de conhecimentos e orientações referentes à saúde, pautadas também no Projeto de Reforma Sanitária e no cotidiano do Sistema Único de Saúde. O estudo foi realizado a partir da metodologia da Pesquisa Exploratória que teve como objetivo proporcionar maior privacidade com a questão levantada, possibilitando a construção de hipóteses.

Educação em saúde: experiência em sala de espera

“…Por sua vez, um projeto de extensão representa uma forma de assistência estudantil, pois permite a participação em editais que contemplam bolsas. Na atual realidade em que a permanência na universidade é um desafio para o acadêmico devido condições socioeconômicas, o corte orçamentário na assistência estudantil impacta diretamente na sobrevivência do discente no período de graduação 8 .…”

Mental Health Nursing: waiting room intervention in integral health care

“…Psychosocial Care Centers (CAPSs), mental health care units, assume a strategic role in the organization of the psychosocial care network, with diversified care programs offered by a multidisciplinary team. Even though they work from the perspective of free demand, professionals can optimize their educational actions, considering that there are times when users remain in the service waiting for care, and this can bring disquiet and discomfort (1)(2)(3) .…”

“…In this perspective, the waiting room is transformed into an important therapeutic scenario if it is used as another locus of care action geared to the demands of users and their families and/or companions. The care practices developed in the waiting room can transform idleness into an educational moment and contribute to the transmission of information about the problem with which they live, better coping and expression of feelings, increased satisfaction and decreased level of anxiety and stress (2)(3)(4)(5)(6) .…”

“…It is common for people who are in a waiting room environment not to know each other and not have a stable relationship. However, when this activity is installed by the action of the multiprofessional team, group work is usually formed, in a unique and specific way for that context (1,(3)(4)(5)(6) . While customers wait for service, they often talk about their afflictions, illnesses and everyday life.…”

“…Therefore, it becomes an opportune occasion to raise the problems experienced by them and their needs for attention by the service. Care actions geared to your demands can, by listening and exchanging experiences, reduce anxiety and stress (3)(4)(5) and constitute itself as an important health intervention, not always valued by professionals.…”