A Influência De Ferramentas De Gestão Estratégica E De Stakeholders No Desempenho De Organizações Do Ramo Particular De Saúde Do Distrito Federal

Vendruscolo, Bruno Pich; Hoffmann, Valmir Emil; Freitas, Carlos Alberto Vasconcelos

doi:10.5585/riae.v11i1.1799

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“…Mantém o engajamento, a motivação e o compromisso dos envolvidos para garantir o crescimento e o desenvolvimento dos serviços ofertados em perspectiva gerencial, controlando as variáveis internas e externas para os seus clientes e colaboradores 20 . Neta esfera, o planejamento estratégico é considerado como o processo de análise sistemática das oportunidades, ameaças, competências, incompetências com pontos de melhoria organizacional para elaborar ações estratégicas para ampliar a sua competitividade e elevar seu grau de resolutividade 19 . O planejamento estratégico é a ferramenta que melhor atende as demandas organizacionais, permite integrar decisões isoladas em um único plano para a instituição e, seu sucesso depende do engajamento dos profissionais que assumirem o cargo, sabendo administrar as ações que melhor representem e favoreçam o alcance dos objetivos da instituição 20 .…”

Section: Eixo 3 -Gestão Estratégicaunclassified

Gestão do enfermeiro em hospital pediátrico de nível terciário pela perspectiva multiprofissional: revisão narrativa

Silva

Rocio²,

Esteves³

et al. 2021

Rev. Adm. Saúde

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Introdução: o enfermeiro é capacitado para desenvolver competências e habilidades nas áreas de assistência, gerência educação e de pesquisa. A gestão foca a assistência ao paciente, os recursos humanos, materiais, equipamentos e estrutura física, a informação, aprimorando a liderança, empreendedorismo e a tomada de decisão. Objetivos: Identificar as atribuições do enfermeiro gestor em hospital pediátrico de nível terciário a partir de levantamento bibliográfico e analisar, categorizar e discutir as atribuições gerenciais para compreender e ampliar o conhecimento da equipe multiprofissional. Método: revisão narrativa com abordagem descritiva. A busca foi realizada nas bases de dados Literatura Latina-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Medical Literature Analysis and Retrieval System Online, Base de Dados de Enfermagem, Scientific Electronic Library e Biblioteca Virtual em Saúde. Resultados: identificados 508 artigos de 2015 a 2020 e selecionados 17 após da leitura na íntegra. Realizada análise por triangulação de equipe multiprofissional. Todos os estudos convergem com a gestão da assistência com abordagem da qualidade e segurança do paciente. Após análise e interpretação dos 17 artigos foram identificadas categorias, incluídas em quatro eixos: gestão de pessoas encontrado em 16 artigos (94,1%) e extraídas as categorias relacionadas a recursos humanos e de conflitos; engajamento e motivação da equipe; comunicação e relacionamento interpessoal; delegação e supervisão de tarefas; liderança e educação permanente. A gestão de materiais e físicos encontrado em 4 (23,5%) estudos e extraídas as categorias sobre previsão ou programação semanal/anual; reposição e falta de materiais; provisão de materiais com solicitação de compra; tomada de decisão sobre implantação de novos materiais e respectivos testes; gestão do espaço físico e de leitos e gestão de equipamentos e instrumentos. A gestão estratégica foi verificada em 7 artigos (41,2%) e extraídas as categorias sobre elaboração e participação de protocolos operacionais padrão; análise de indicadores de saúde; mapeamento e gestão de riscos e qualidade e acreditação. A gestão dos cuidados foi observada em 8 artigos (47%) de onde foram extraídas as categorias de promoção e segurança da assistência; qualidade do cuidado e humanização na assistência. Conclusões: a identificação das ações de gestão do enfermeiro amplia o conhecimento dos processos gerenciais em hospital de nível terciário, ressaltando a importância da comunicação e as trocas de saberes para a constante construção e lapidação das competências de comunicação para respaldar a gestão das unidades geridas e contribuir no manejo desses desafios, facilitando a participação e o desempenho de todos os profissionais envolvidos no cuidado. O conhecimento e compreensão dos profissionais da equipe multiprofissional sobre as atribuições do enfermeiro gestor potencializam o trabalho no âmbito das relações interpessoais, envolvimento e cooperação nos processos operacionais e estratégicos com foco na segurança do paciente e na qualidade da assistênciaPalavras-chave: Administração em Enfermagem; Administração e Organização; Gestão em Enfermagem Nurse management in a tertiary pediatric hospital from a multiprofessional perspective: narrative review ABSTRACTIntroduction: nurses are trained to develop competencies and skills in the areas of care, management, education and research. Management focuses on patient care, human resources, materials, equipment and physical structure, information, improving leadership, entrepreneurship and making decisions. Objectives: To identify the duties of the nurse manager in a tertiary pediatric hospital based on a bibliographic survey and to analyze, categorize and discuss the managerial duties of the nurse to understand and expand the knowledge of the multiprofessional team. Method: narrative review with a descriptive approach. The search was carried out in the databases of Latin American and Caribbean Literature in Health Sciences, Medical Literature Analysis and Retrieval System Online, Nursing Database, Scientific Electronic Library and Virtual Health Library. Results: 508 articles were identified from 2015 to 2020 and 17 were selected after reading in full. Multidisciplinary team triangulation analysis. All studies converge with care management with an approach to quality and patient safety. After analyzing and interpreting the 17 articles, the following categories were identified, included in four sections: People’s management found in 16 articles (94.1%) and categories related to human resources and conflicts extracted; team engagement and motivation; communication and interpersonal relationships; task delegation and supervision; leadership and continuing education. Materials and physics management found in 4 (23.5%) studies and extracted the categories on forecast or weekly / annual schedule; replacement and lack of materials; provision of materials with purchase request; decision making on the implantation of new materials and respective tests; management of physical space and beds and management of equipment and instruments. Strategic management was verified in 7 articles (41.2%) and the categories about elaboration and participation of standard operational protocols were extracted; analysis of health indicators; mapping and management of risks and quality and accreditation. Care management was observed in 8 articles (47%) from which the categories of promotion and security of care were extracted; quality of care and humanization of care. Conclusion: the identification of nurse management actions expands the knowledge of management processes in a tertiary-level hospital, emphasizing the importance of communication and the exchange of knowledge for the constant construction and polishing of communication skills to support the management of managed units contribute to the management of these challenges, facilitating the participation and performance of all professionals involved in care. The knowledge and understanding of the professionals of the multiprofessional team about the nurse manager's duties enhance the work within the scope of interpersonal relationships, involvement and cooperation in operational and strategic processes with a focus on patient safety and quality of care.Keywords: Hospitals; Organization and Administration; Nursing Administration; Administration and Organization; Nursing Management

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Section: Eixo 3 -Gestão Estratégicaunclassified

Gestão do enfermeiro em hospital pediátrico de nível terciário pela perspectiva multiprofissional: revisão narrativa

Silva

Rocio²,

Esteves³

et al. 2021

Rev. Adm. Saúde

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“…A importância do conceito de desempenho organizacional é um consenso entre os autores da área, havendo grande interesse entre os acadêmicos e profissionais em medir e entender esse conceito (CARNEIRO et al, 2005;COMBS;CROOK;SHOOK, 2005;RICHARD et al, 2009;VENKATRAMAN;RAMANUJAM, 1986). Apesar disso, a complexidade e multidimensionalidade do conceito dificulta a seleção de um esquema conceitual para defini-lo e operacionalizá-lo e isso representa, portanto, um limite ao avanço teórico.…”

Section: O Conceito De Desempenho Organizacionalunclassified

“…O tema desempenho organizacional é alvo de extensa pesquisa teórica e empírica (VENKATRAMAN;RAMANUJAM, 1986;COMBS et al, 2006;RICHARD et al, 2009;MATITZ;BULGACOV, 2001;BRITO;BRITO, 2012). Apesar de existirem problemas em relação à natureza do próprio construto e das discussões a esse respeito persistirem, é inegável a importância da utilização do desempenho como um conceito-chave nas pesquisas de estratégia (VENKATRAMAN;RAMANUJAM, 1986).…”

Section: O Conceito De Desempenho Organizacionalunclassified

“…Além disso, a importância do desempenho na gestão estratégica pode ser explicada em relação às três dimensões -dimensões teórica, empírica e gerencial (VENKATRAMAN; RAMANUJAM; 1986). Do ponto de vista teórico, o conceito encontra-se no coração da gestão estratégica; empiricamente, a maioria dos estudos de investigação estratégica emprega o construto para analisar uma variedade de questões que envolvem conteúdos e processos estratégicos; já a importância gerencial explica-se pelas prescrições que são oferecidas para a melhoria do desempenho empresarial (VENKATRAMAN;RAMANUJAM, 1986).…”

Section: O Conceito De Desempenho Organizacionalunclassified

“…Venkatraman e Ramanujam (1986) (b) desempenho do mercadovendas, fatia de mercado, etc. e (c) retorno de acionistasvalor total do retorno, valor econômico adicionado, etc.…”

Section: O Conceito De Desempenho Organizacionalunclassified

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Desempenho organizacional de operadora de planos de saúde suplementar no Brasil: estudo de caso de uma cooperativa médica

Carmo¹

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The increased participation of the private sector in the field of health services has gained prominence since the 1980s. The Brazilian government, from the second half of the 1990s, has redesigned its role in breaking the state monopoly and allowed the expansion of private activity in various fields of economy, becoming a mediator and regulator. In this context, the establishment of the National Health Agency (ANS), in January 2000, marked a stage of sector regulation, which went through several transformations that led to the increase in costs and decrease in the number of Health Plans Operators (OPS) in activity. The concern with actions aimed at maintaining the financial health of these companies is therefore the starting point of this study. This is a case study that aims to investigate the influence of organizational and environmental factors, from the perspective of the managers of a small cooperative medical work (called OPX), which contributed to the construction of higher organizational performance, shown in a previous study. The investigation is based on four analytical categories that are related to organizational performance: organizational culture, organizational structure, strategic management and external environment. Data were collected from three sources of evidence: documents, direct observation and semi-structured interviews with the participation of key managers of the organization. Data were analyzed using Content Analysis method. Elements that characterize the organizational culture of the cooperative were identified. Regarding the type of structure, it is specialized professional bureaucracy. The formal process of strategic management are not effectively used, but operational control tools proved rigid. And about the external environment were relevant competition, regulation, the judiciary and the economy. All of them, to some extent, influenced the organization's performance. It was not found any other feature for defining new category that could help answer the research question.

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Brazilian Hospital Employee Perceptions of the BSC

Corrêa

Prochnik

Ferreira

et al. 2014

Latin American Business Review

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A Influência De Ferramentas De Gestão Estratégica E De Stakeholders No Desempenho De Organizações Do Ramo Particular De Saúde Do Distrito Federal

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Gestão do enfermeiro em hospital pediátrico de nível terciário pela perspectiva multiprofissional: revisão narrativa

Gestão do enfermeiro em hospital pediátrico de nível terciário pela perspectiva multiprofissional: revisão narrativa

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Brazilian Hospital Employee Perceptions of the BSC

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