A Goal Unrealized: Patient Empowerment on Hand Hygiene- A Web-Based Survey from India

“Did you wash your hands?”: a prospective study of patient empowerment to prompt hand washing by healthcare providers

“…Similarly, a 2012 report found that 57% of patients interviewed as part of the United Kingdom “Clean Your Hands” campaign endorsed discomfort with asking HCPs to complete hand hygiene (Butenko et al, 2017). Similarly, Vijayalakshmi et al (2017) reported only 28.7% of respondents responded feeling comfortable about reminding an HCP to perform hand hygiene. Heightened anxiety while interacting with HCPs is a well-known phenomenon and has been seen to cause physical and psychological stress, including a reduced likelihood that patients will ask questions and voice concerns (Judson et al, 2013; Pioli et al, 2018, Tolan, 2012).…”

“…While reminding a fellow colleague or subordinate is an achievable task for most people, the practice of “upward feedback”, in which an actual or perceived subordinate provides feedback to the supervisor, is less comfortable due to fears of a negative reaction or repercussions (Schwappach and Gehring, 2014; van Dierendonck et al, 2007). A 2017 web-based cross-sectional survey reported only 28.7% of patients were willing to ask their HCPs to wash their hands before examination (Vijayalakshmi et al, 2017). However, several small studies have demonstrated that patients are often willing to be empowered to remind their HCPs when it is actively encouraged by the healthcare organisation (McGuckin and Govednik, 2013).…”

Higiene das mãos dos profissionais de saúde: perspectivas do estudante de enfermagem no papel de paciente/familiar

“…Em estudos anteriores, a atitude e intenção de participar no empoderamento dos pacientes e dos profissionais de saúde eram menos positivas do que as dos pacientes/familiares. (26,32,33) Tais resultados mostram que embora os profissionais de saúde pareçam apoiar a participação dos pacientes em programas de higiene das mãos em geral, eles não gostam ser lembrados sobre a higiene das mãos ou ter seu comportamento de higiene das mãos questionado. Uma razão para isso pode ser o desconforto causado pela sensação de estar sendo observado e controlado.…”

“…Ao promover a higiene das mãos com a participação do paciente, as atitudes dos profissionais de saúde em relação aos pacientes e seus familiares são pontos chave nas atitudes dos pacientes em relação à participação e ao sucesso da campanha. (31,33) A maioria das pessoas sente-se menos confortável em lembrar um colega/subordinado sobre a higiene das mãos pela prática chamada feedback ascendente, quando um subordinado fornece feedback ao seu supervisor e tem medo de receber uma reação negativa. (34) Neste estudo, os estudantes de enfermagem no papel de pacientes ou familiares do paciente não estavam dispostos a questionar os profissionais de saúde se eles tinham realizado a higiene das mãos antes de prestar o cuidado.…”