A comparison of technologically mediated and face‐to‐face help‐seeking sources

Abstract

The results provide new insights into the help-seeking process and suggestions for instructors when allocating time and classroom resources. Additionally, the study illustrates the need for continual refinement of a help-seeking source classification system.

La demande d’aide lors des devoirs au secondaire en contextes de classes-portables et traditionnelles

“…Ce contexte reçoit l'appellation de classe traditionnelle dans la présente étude. Les participants ont dû répondre à un questionnaire construit à l'aide d'items sur les menaces perçues et la demande d'aide issus de recherches récentes (Reeves et Sperling, 2015;White, 2011). Des tests t ont permis de comparer les résultats obtenus dans les deux contextes de classes.…”

Ramp It Up

“…Importantly, instructors need better and more efficient ways to help students who are struggling. Students often intend to use face-to-face help-seeking sources more than technologically mediated sources, but they seek help most often before or after class, via e-mail, or during class, and seek help least through discussion boards and during online office hours (Reeves & Sperling, 2015). How can we best use course management systems to provide students with resources that they will actually use (Clump, Doherty, & Kinworthy., 2012)?…”

État des connaissances sur la demande d’aide : quel apport pour la formation universitaire en ligne?

“…En outre, le courriel serait perçu par les apprenants comme plus accessible que les sources d'aide en face à face (Makara et Karabenick, 2013) et, étant donné son caractère privé, apparaitrait moins menaçant pour les étudiants que de formuler une demande d'aide dans une salle de classe (Karabenick et Knapp, 1988b;Kitsantas et Chow, 2007) ou dans un forum (Makara et Karabenick, 2013). Ainsi, bien que le forum soit de plus en plus utilisé aujourd'hui par les enseignants (Reffay et Lancieri, 2006), une étude de Reeves et Sperling (2015) a montré qu'il est une des sources d'aide les moins désirées par les étudiants, qui préfèrent s'adresser au professeur par courriel ou encore avant ou après la classe.…”