Quisiera agradecer a todos quienes me acompañaron en esta etapa de mi vida que recordaré siempre con mucho cariño.En primer lugar, a mis padres por haberme apoyado tanto durante estos años. Por la preocupación, el aliento y todo el cariño que siempre me dieron y que traspasó todas las fronteras físicas existentes cuando eran miles los kilómetros que nos distanciaban. Llegar hasta aquí, hubiera sido imposible sin ustedes. Gracias papá por tu inagotable paciencia, tu gran corazón y tu generosidad, y gracias mamá por tus múltiples muestras de afecto, tus sabios consejos y tu presencia.Al Dr. Félix López Sánchez, director del proyecto, por su dedicación y compromiso presentes desde el día que aceptó dirigir esta tesis doctoral. Muchas gracias querido Félix, por el tiempo que has dedicado a este proyecto, por tus inestimables aportaciones y correcciones, por enseñarme una teoría maravillosa de las relaciones humanas, y por el apoyo y afecto que me has dado durante este tiempo.A la Dra. María Cruz Sánchez Gómez, co-directora del proyecto, por sus valiosos aportes principalmente en la parte empírica, por los conocimientos y la dedicación depositados en esta tesis doctoral, y en especial, por enseñarme el manejo del programa informático Nud*ist 4 y Nvivo6. Gracias Maricruz por mostrarme un mundo nuevo en metodología cualitativa.A todas las personas que colaboraron en este estudio, pertenecientes a la directiva