A case study with high education student about e-gov in Portugal

Abstract

Em Portugal, o Governo Electrónico é apresentado como uma área estratégica para a construção da Sociedade de Informação e do Conhecimento assumindo-se como um processo vital para a modernização da Administração Pública. A sua grande prioridade é a melhoria significativa da qualidade dos serviços públicos através do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). Apesar de vários exemplos de sucesso, Portugal apresenta, comparativamente à maioria dos países europeus, acentuados contrastes nos principais indicadores do uso de TICs. O investimento reduzido, a falta de formação em TIC e o reduzido conhecimento que empresas e cidadãos têm acerca das potencialidades deste novo conceito, facto a que não tem sido alheio a pouca divulgação por parte das entidades competentes, são alguns dos entraves a um maior sucesso do Governo Electrónico. Neste sentido, considerámos importante verificar, pela importância que assumirão a curto prazo no desempenho das suas funções, o conhecimento que os alunos do Ensino Superior do curso de Administração Pública têm acerca do Governo Electrónico, que importância lhe conferem, que serviços conhecem, usam e propõem. AbstractIn Portugal, e-Gov is considered to be a key feature in the process of continuously developing an Information Society becoming itself a vital process in the context of modernizing public administration. Its higher priority it's to improve the quality of public services through the use of ICT (Information and Communications Technology). Although some great examples, Portugal still presents some low values in the main measures of ICT, when compared to the majority of European countries, The low investment, a almost inexistence in ICT qualification and the reduced knowledge that enterprises and citizens have about e-Gov potentiality's, are some of the obstacles to a