A arte de humanizar em tempos de pandemia: a experiência da SESAB na produção do acolhimento

Abstract

Este trabalho buscou relatar a experiência da rede de humanização atuante no Sistema Único de Saúde da Bahia (SUS-BA) durante o enfrentamento da pandemia de Covid-19. Essa rede realizou diversas estratégias para colocar em prática os dispositivos e as diretrizes das Políticas Nacional e Estadual de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS. O objetivo é descrever o processo de implementação da humanização nas unidades de saúde no estado da Bahia, durante a pandemia da Covid-19. A partir de análise documental, foi desenvolvido um estudo descritivo de metodologia qualitativa, que utilizou as técnicas de observação participante e coleta de dados secundários, registrados em um formulário desenvolvido na plataforma virtual Microsoft Form. O formulário foi respondido por trabalhadoras(es) e gestoras(es) das unidades da rede assistencial, gestão direta e indireta da Secretaria de Saúde do Estado da Bahia (Sesab) e outras unidades importantes para a rede de humanização do SUS-BA. A partir das experiências, foi possível perceber a forte atuação da rede no enfrentamento à pandemia, que fortaleceu as ações de cuidado aos trabalhadores e usuários nas unidades da Sesab. Considera-se necessária a continuidade dessas práticas e a concretização da rede para além do momento de pandemia, sendo fundamental a inerência de tais práticas humanizadas para a potencialização do SUS.

Desenvolvimento De Competências Colaborativas Na Residência Multiprofissional No Enfrentamento À Covid-19

“…O uso de ferramentas online para o matriciamento em saúde mental na pandemia foi também utilizado por residentes do Programa de Saúde Mental Coletiva do Rio Grande do Sul como potente estratégia capaz de qualificar a atenção e a integralidade do cuidado(SILVA et al, 2021). Outras práticas como a criação da ambiência e a pactuação de tarefas coletivamente, valorizando o trabalhador também foram relatadas como facilitadoras do trabalho interprofissional centrado no paciente(HUMANIZASUS, 2004) Ramos et al (2021). através de entrevistas com trabalhadores e gestores de uma rede assistencial no enfrentamento à Covid-19, encontraram também experiências de estratégias de humanização de acolhimento dos trabalhadores relacionados principalmente à defesa dos direitos dos usuários do SUS e acolhimento dos próprios trabalhadores em tempo de pandemia.…”