How patients want their doctor to communicate. A literature review on primary care patients’ perspective

Deledda, Giuseppe; Moretti, Francesca; Rimondini, Michela; Zimmermann, Christa

doi:10.1016/j.pec.2012.05.005

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“…La importancia de una buena relación médico-paciente, así como la correcta información de un procedimiento, puede cambiar el curso de una enfermedad [3][4][5] . En la consulta de Atención Primaria, el "conformismo" que puede llegar a adoptar el médico ante las negativas de algunos pacientes a realizarse procedimientos necesarios pone claramente de manifiesto la necesidad de estar en continua formación para adquirir y mejorar capacidades muy importantes en la consulta diaria como la empatía, la comunicación, etc.…”

Section: Comentariosunclassified

"Doctor, ¿me está dando un infarto?"

González¹,

Pérez²

2013

Rev Clin Med Fam

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RESUMENVarón de 64 años que acude a un Punto de Atención Continuada de un Centro de Salud rural en el año 2006 por presentar dolor epigástrico y retroesternal, no irradiado y acompañado de clínica vegetativa. Se inicia tratamiento con omeprazol 20 mg y almagato, tras lo cual cede el dolor. El paciente presenta episodios periódicos similares. Seis años después acude a la consulta y refiere un nuevo episodio de dolor habitual que no cede con tratamiento, referido como cada vez más molesto y se acompaña de pérdida de peso. El paciente rechaza la posibilidad de ser remitido al hospital para valoración mediante gastroscopia. A la semana, acude nuevamente con clínica y, tras insistir en lo necesario de la prueba diagnóstica y la explicación de la técnica, se realizará el procedimiento. El diagnóstico final fue de carcinoma de cardias. La importancia de una buena relación médico-paciente y la resolución de dudas acerca de un procedimiento puede cambiar el curso de una enfermedad.Palabras clave: Relaciones Médico-Paciente. Neoplasias Gástricas. Atención Primaria de Salud. ABSTRACT Doctor, am I having a heart attack?A sixty-four year old male goes to a continuous care point at a rural healthcare centre in the year 2006 with signs of non radiating epigastric and retro-sternal pain, with attendant vegetative symptoms. Treatment with omeprazole 20mg and almagate is commenced, after which pain ceases. The patient presents similar periodical episodes. After six years, he returns to the centre complaining of a new episode of habitual pain which does not cease with treatment and which he describes as causing increasing discomfort with an attendant loss of weight. The patient rejects the possibility of being admitted to hospital for evaluation by gastroscopy. A week later, he returns to the clinic and, after insistence on the need for a diagnostic test and an explanation of the technique, the procedure is carried out. The final diagnosis was for carcinoma of the oesophagus. The importance of a good doctor-patient relationship and resolving doubts about a procedure can change the course of a disease.

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Section: Comentariosunclassified

"Doctor, ¿me está dando un infarto?"

González¹,

Pérez²

2013

Rev Clin Med Fam

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“…[18] In all health care fields, effective communication is perceived to be central to improved health outcomes and achieving greater levels of satisfaction both for the patient and the health care professional. [19][20][21][22][23] Poor communication has furthermore been associated with the increasing number of adverse patient outcomes and complaints against health care practitioners, which often are even more frequent than complaints about clinical competence. [24][25][26] Further, scores achieved in examinations for national licensing of medical practitioners in Canada and the US related to communication and clinical decision-making were shown to be predictors of complaints made to regulation authorities.…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

“Talk to them”: Teaching communication skills to students of Traditional Chinese Medicine

Dean

Zaslawski²,

Roche³

et al. 2016

JNEP

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“…La asociación del órgano con conceptos tan potentes en nuestra cultura como son la maternidad, sexualidad y feminidad entre otros (6-8) sumado a los temores (9,10) y el propio significado que la mujer le da a la cirugía, hacen de este proceso quirúrgico un desafío para los profesionales de salud en lo que respecta a la educación y por ende las vías de comunicación. La destreza comunicacional del profesional de la salud es reconocida como un aspecto crucial que facilita la educación a los pacientes (11,12).…”

Section: Introductionunclassified

Barreras en la comunicación percibidas por un grupo de mujeres histerectomizadas: Un desafío para entregar una educación apropiada

Urrutia

Beoriza

2016

Rev. chil. obstet. ginecol.

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How patients want their doctor to communicate. A literature review on primary care patients’ perspective

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"Doctor, ¿me está dando un infarto?"

"Doctor, ¿me está dando un infarto?"

“Talk to them”: Teaching communication skills to students of Traditional Chinese Medicine

Barreras en la comunicación percibidas por un grupo de mujeres histerectomizadas: Un desafío para entregar una educación apropiada

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