ResumoSerá que empresas que oferecem nível de serviço logístico mais elevado alcançam mesmo maiores receitas e incorrem em custos maiores, como prega a teoria? Esta pesquisa teve como objetivo testar a relação entre nível de serviço, preço de venda e alguns indicadores de desempenho das empresas gerenciadas por participantes de um Jogo de Logística. Para testar a questão de pesquisa, foram realizadas sete análises de correlação. Os resultados (nível de serviço impactando custos e receita e preço de venda impactando receita e resultado total) foram comparados às conclusões teóricas encontradas na literatura.
Palavras-Chaves:Jogos de Empresa; Logística; Laboratório de Logística; Nível de Serviço Logístico; Preço. Abstract Will companies offering higher logistical service level obtain greater revenue and higher costs, like the theory says? This research aimed to test the relation among service level, selling price and some performance indicators of enterprises managed by participants of a Logistics Business Game. To test the research question, seven correlation analyses were conducted. The results (service level impacting costs and revenue and selling price impacting revenue and total result) were compared to theoretical conclusions found in the literature.