Performance Evaluation: Dialogues and Representations of a Nursing Group

Abstract

RESUMO: Pesquisa com abordagem qualitativa. Norteou-se pelo objetivo de conhecer as representações acerca da avaliação de desempenho que emergem a partir da vivência de avaliadores e de avaliados. Enfermeiras, técnicos e auxiliares de Enfermagem de um hospital escola participaram das entrevistas e do grupo focal. Depreendeu-se do estudo que as experiências de avaliação, quando direcionadas ao fazer, geram sofrimento, e, quando direcionadas ao ser, constituem-se em fo nte de satisfação e de desenvolvimento de todos os envolvidos no processo. Viu-se que, apesar dos imperativos sociais mais amplos, é possível redirecionar o agir a partir de si mesmo(s), no aqui-agora do cotidiano de trabalho e, neste prisma, a avaliação de desempenho pode servir de instrumento para uma prática transformadora. PALAVRAS-CHAVE: avaliação de desempenho, administração de pessoal, enfermagem ABSTRACT: This is a qualitative study, which aims at identifying the representations of performance evaluation through the point of view of those who evaluate and those who are evaluated. Nurses, technicians and nurse assistants of a school hospital participated in the interviews and focal group. Results showed that evaluation which focused on practices, generated suffe ring, and the ones, which focused on the being, constituted a source of satisfaction and development for those involved in the processo We conciuded that, despite the broadest social imperatives, it is possible to redirect attitudes in the work routine. Considering this perspective, performance evaluation can be a very important tool for developing new practices. KEYWORDS: employee performance evaluation, personnel management, nursing RESUMEN: A través de un enfoque cualitativo, hemos pretendido conocer las representaciones sobre la evaluación de desempeno que se manifiestan a partir de la vivencia de evaluadores y de evaluados. Enfermeras, Técnicos y Auxiliares de Enfermería de un hospital escuela participaron de las entrevistas y dei grupo focalizado. Transparece en el estudio, que las experiencias de evaluación, cuando se direccionan ai "hacer" generan sufrimiento y cuando se dirigen ai "ser" se constituyen una fuente de satisfacción y desarrollo de todos los involucrados en el proceso. A pesar de imperativos sociales más amplios, es posible redireccionar el actuar a partir de sí mismo(s) hacia el aquí-ahora dei trabajo cotidiano. Dentro de ese prisma, la evaluación dei desempeno puede servir como instrumento para una práctica transformadora. PA LABRAS CLAV E: evaluación dei desempeno de empleados, administración de personal, enfermería