Desafios No Acolhimento Com Classificação De Risco Sob a Ótica Dos Enfermeiros

Abstract

Objetivo: compreender os desafios percebidos pelos enfermeiros no processo de acolhimento com classificação de risco. Método: trata-se de pesquisa qualitativa, analítica, realizada com enfermeiros atuantes no acolhimento com classificação de risco em quatro Unidades de Pronto Atendimento do Centro-Norte de Goiás, Brasil, no período de outubro de 2019 a fevereiro de 2020. Resultados: emergiram as seguintes categorias temáticas caracterizadas como dificuldades enfrentadas no serviço de urgência em face da percepção do enfermeiro classificador: “Questões de demanda”; “Questões informacionais”; “Questões de atendimento” e “Questões organizacionais”. Conclusão: apuraram-se desafios de demanda que contribuem para a superlotação como desfecho final, e desafios informacionais, de atendimento e organizacional compreendidos como desafios básicos. Esse estudo auxilia a intervenção de forma oportuna a modificar a realidade do serviço de saúde.

Atribuições Do Enfermeiro No Acolhimento Com Classificação De Risco Nos Serviços De Urgência E Emergência: Um Estudo De Revisão Integrativa

“…Os enfermeiros também externaram que a alta demanda nos serviços de emergência são entraves vivenciados no processo de ACCR, que trazem impactos nas metas a serem atingidas por meio desse processo, como a humanização no atendimento, que acaba deixando de ser alcançada devido a essa superlotação. Também, é importante ressaltar que predomina-se atualmente a falta de capacitações dos enfermeiros que trabalham nesses serviços, corroborando em dificuldades no momento da classificação do paciente, bem como faltam protocolos de referenciamento dos pacientes para às unidades de APS ou compatíveis com as suas necessidades, que estejam respaldadas pelo órgão municipal (SAMPAIO et al, 2022).…”

“…Os critérios de inclusão foram os artigos originais na íntegra disponíveis nas bases de dados, escritos em língua portuguesa, e que foram publicados recentemente nos 2016). Ademais, evidenciou-se em dois estudos que existem muitos desafios vivenciados durante esse processo, onde destaca-se a falta de compreensão e entendimento dos pacientes sobre as indicações da classificação de risco, e a falta de conhecimento acerca dos serviços ofertados na UPA, assim existindo muitos casos que poderiam ser solucionados em unidades de baixa complexidade, como nos serviços de Atenção Primária à Saúde (APS) (LIMA et al, 2023;SAMPAIO et al, 2022).…”

O Enfermeiro Gestor E Seus Desafios Nas Unidades Básicas De Saúde

“…Segundo pesquisas utilizadas nesse estudo, 64,5% dos resultados encontrados evidenciam a falta de capacitação na área para esses profissionais (SAMPAIO, 2022;ZAMBELLL, 2020;CARVALHO, 2021;IZAGUIRRE, 2023;DAMASCENO, 2020;MARTINS, 2023;FERNANDES, 2019) gerando uma deficiência no critério de seleção de profissionais capacitados para atuar, bem como no desenvolvimento de novas técnicas e implantação de modelos organizacionais.…”

“…Os principais achados demostram inúmeros desafios enfrentados pelo o enfermeiro gestor na UBS, dentre eles: a escassez de recursos humanos, materiais e equipamentos falta de investimento pelo setor público, excesso de trabalho administrativo e gerencial e possível falta de experiência profissional para a atuação na área (SAMPAIO et al, 2022;VIEIRA et al, 2022;ZAMBELLI et al, 2020). Tabela 1 -Descrição com as informações gerais dos estudos analisados, segundo autor, ano de publicação, objetivo e principais achados.…”

“…Autor/Ano Objetivos Principais Achados 1 Sampaio et al, 2022 Compreender os desafios percebidos pelos enfermeiros no processo de acolhimento com classificação de risco.…”