Intervenção Em Psicossociologia: A Construção Da Escuta E a Implicação Nas Organizações

Abstract

A psicossociologia oferece um arcabouço teórico-metodológico profícuo à compreensão e exploração das relações entre os conflitos vividos no cenário laboral atual, o sofrimento dos trabalhadores e as contradições organizacionais. Nessa esteira, o objetivo desse estudo é compreender como se dá a construção do trabalho de escuta em intervenções psicossociológicas nas organizações e elucidar qual o papel da implicação do interventor e dos próprios trabalhadores nesse contexto. Como os autores desse trabalho conduzem intervenções psicossociológicas em organizações públicas e privadas, os dados explorados provêm de suas práticas cotidianas, a partir do método das ‘reminiscências dos pesquisadores’ e mediante abordagem qualitativa e descritiva. Para além do tempo cronológico e para possibilitar a superação da intervenção pela via estrita da objetificação dos comportamentos, nas organizações esse trabalho compreende a construção de uma escuta que se operacionaliza em dois momentos distintos: ‘do acolhimento e retorno à historicidade, e das elaborações mais direcionadas à atividade produtiva de cada trabalhador’. A implicação, por sua vez, não representa um obstáculo metodológico a ser neutralizado, senão que se desvela um componente fundamental à consolidação do vínculo com os trabalhadores, contando que ela seja reconhecida e devidamente trabalhada. A empatia, a sensibilidade, o reconhecimento do outro e de suas diferenças, a superação de modelos ideais e cristalizados, bem como a implicação na realização de um trabalho efetivo que abra espaço para interrogações críticas, constituem ingredientes fundamentais dessas intervenções.

As dobras do origami: reflexões sobre a implicação em pesquisa

“…É importante destacar que a psicossociologia tem a ver com a implicação e a mudança baseadas em uma escuta clínica do social, propiciando a construção coletiva de sentidos (Braz et al, 2020). Sá (2013), por sua vez, discute os três pilares da Metodologia Clínico-Qualitativa de Pesquisa em Saúde descritas por Eriberto Turato (2013) no tocante à postura do investigador frente aos sujeitos de pesquisa, a saber: uma atitude existencialista (valorização da angústia e ansiedade presentes no pesquisador e no sujeito); uma atitude clínica (desejo do pesquisador de acolher o sofrimento dos sujeitos); e uma atitude psicanalítica (atenção aos sentimentos transferenciais e contratransferenciais).…”