Acolhimento e ambiência hospitalar: percepção de profissionais da saúde

Abstract

Conflitos de interesse: nada a declarar. ResumoObjetivo: Conhecer a percepção de acolhimento e ambiência para profissionais de saúde, na perspectiva de referenciais da humanização.Métodos: Trata-se de um estudo qualitativo realizado entre fevereiro e junho de 2019, com 18 profissionais de uma instituição hospitalar filantrópica de médio porte, localizada na região central do estado do Rio Grande do Sul. Os dados foram coletados com base na técnica de grupo focal e submetidos à análise de conteúdo.Resultados: As duas categorias temáticas Acolhimento: da rotina à escuta qualificada; e Ambiência: da individualidade à interatividade denotam compreensões complementares. O acolhimento associa-se aos processos dialógicos e a ambiência relaciona-se às questões de conforto e aos espaços propícios à interação entre usuários, familiares e equipe de colaboradores. Conclusão:O acolhimento e a ambiência hospitalar vão além de melhorias físicas e vínculos utilitaristas ou funcionais. Os mesmos podem ser considerados indutores e ampliadores de promoção da saúde, tanto de gestores e colaboradores quanto de usuários. Pressupõe-se, para tanto, processos interativos e dialógicos construídos com base em gestos simples, em atitudes respeitosas e em práticas motivadoras e potencializadoras de cuidado.

Ideias Criativas De Acolhimento Para a Enfermagem

“…Manual para pais de primeira viagem.O acolhimento é a relação entre os laços e interações de confiança que são criados entre profissionais, pacientes e familiares. Entre as estratégias de humanização nas unidades de saúde, o acolhimento, juntamente com a ambiência, possui um papel fundamental na dinamização e potencialização de trocas afetivas e solidárias, as quais contribuem para o protagonismo de sujeitos autônomos e comprometidos com as melhores práticas em saúde(OLIVEIRA, et al, 2022). fora do contexto), hiperfoco em atividades ou objetos específicos, movimentos repetidos contínuos e até agressividade(PIMENTA, et al, 2021).…”