2024
DOI: 10.35870/jemsi.v10i2.2046
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Pengaruh Tarif dan Kecepatan Waktu Pengiriman terhadap Kepuasan Pelanggan E-commerce

Oktavia Dita Anggraeni,
Esa Putri Septianti,
Bernardus Wishman Simbora Siregar

Abstract: Artikel ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari tarif pengiriman dan kecepatan waktu pengiriman kepada kepuasan pelanggan. Pendekatan kuantitatif dengan metode survei digunakan untuk mencapai tujuan tersebut. Sebanyak 100 responden pelanggan e-commerce yang menggunakan berbagai macam jenis pelayanan jasa pengiriman berpartisipasi dalam mengisi kuesioner yang di-share melalui google form. Responden dipilih berdasarkan probability sampling dengan teknik simple random sampling. Teknik analisa regresi berganda … Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...

Citation Types

0
0
0

Publication Types

Select...

Relationship

0
0

Authors

Journals

citations
Cited by 0 publications
references
References 5 publications
0
0
0
Order By: Relevance

No citations

Set email alert for when this publication receives citations?