Esta revisão sistemática da literatura aborda a relevância dos cidadãos no contexto do desenvolvimento de cidades inteligentes. Seu objetivo é conduzir uma análise abrangente da literatura sobre o conceito de Cidadãos Inteligentes, buscando elucidar as tendências e direções que essa área de pesquisa tem seguido. A metodologia adotada envolve uma abordagem qualitativa que combina revisão sistemática da literatura e análise de conteúdo categorial indutiva. A pesquisa utilizou as bases de dados Scopus e Scielo para realizar consultas, resultando na identificação de 535 artigos. Após uma avaliação criteriosa, 92 desses artigos foram considerados pertinentes para a investigação. A análise dos dados revela que fatores como educação, infraestrutura, tecnologia e a dinâmica entre governo e sociedade desempenham papéis cruciais não apenas na promoção de Cidades Inteligentes, mas, sobretudo, no desenvolvimento dos cidadãos que residem nesse contexto. Ainda, a análise das características desejáveis nos cidadãos inteligentes destaca a importância da disposição para adotar tecnologias, engajamento social e a incorporação de um estilo de vida sustentável. O estudo enfatiza que a transição para uma cidade inteligente demanda não apenas a implementação de tecnologias inovadoras, mas também a adoção de um modelo educacional que capacite e promova a alfabetização digital dos cidadãos, permitindo-lhes explorar e co-criar valor a partir dessas inovações tecnológicas.